Die Anforderungen an die Mitarbeiter*innen nehmen ständig zu. Die Erwartungshaltung des Umfeldes ist heute anspruchsvoller denn je. Gefordert werden Flexibilität und zeitnahes Reagieren. Moderne Kommunikationstechniken beschleunigen diese Entwicklung. Auf vielen Schreibtischen stapeln sich Akten, offene Vorgänge und Notizzettel. Die Hoffnung, dass sich durch Digitalisierung alles vereinfacht, erweist sich als trügerisch. Andersherum scheint zielführend: Erfolgreiche Digitalisierung setzt ein gut organisiertes Büro und professionelles Arbeitsverhalten voraus.

Wir spüren, dass die heutigen Anforderungen mehr als Intuition und Routine erfordern.