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E-Mail Netiquette - Gestaltung und Stil geschäftlicher E-Mails

E-Mails sind schneller, kürzer und unkomplizierter als ein Brief und heutzutage ein wichtiger Bestandteil der beruflichen Kommunikation. Aber auch hier gilt es, sinnvolle Grundregeln und Gepflogenheiten zu beachten. Denn genau wie Briefe vermitteln E-Mails Ihren Kommunikationspartnern ein Bild Ihrer Umgangsformen und Ihres Arbeitsstils.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die aktuellen Umgangsformen der E-Mail-Korrespondenz, bietet Ihnen praktische Kniffe und Tipps für Ihre freundliche, zeitgemäße und korrekte E-Mail-Kommunikation und stellt Ihnen die Empfehlungen der DIN 5008:2005 vor. Sie erhalten Gelegenheit, eigene Mailvorlagen zu formulieren. Sie vertiefen und erweitern Ihre Formulierungsfähigkeiten und schärfen Ihr Fingerspitzengefühl zur sprachlich-kommunikativen Etikette in der elektronischen Kommunikation.

PROGRAMM, INHALTE

  • Die Betreffzeile – prägnant und empfängerorientiert
  • Die Anrede – passend und höflich
  • Der Text – klar und übersichtlich strukturiert
  • Die Grußformel – freundlich und korrekt
  • Groß- und Kleinschreibung, Emoticons und Akronyme
  • Musterformulierungen für Anfragen und Antworten, Bitten um Bearbeitung, Hinweise auf vorangegangene Kommunikation, Anhänge und Verteilervermerke
  • Formulierungstraining: Termine vereinbaren, einladen, zusagen, absagen, Informationen erbitten und geben
  • Muster für Abwesenheitsnotizen
  • Muster für Signaturen

ZIELGRUPPE

Mitarbeitende in Verwaltung und Wirtschaft, die ihre externe und interne Mailkorrespondenz modern, normgerecht und ansprechend gestalten möchten.

METHODEN

Analyse und Diskussion realer Beispiele aus dem Arbeitsalltag, Sensibilisierung für die Wirkung verschiedener Formulierungen, Verfassen eigener Texte

DOZENT*IN

Astrid Nothen
ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinstitut der Universität Freiburg.

90

Jahre Erfahrung in der qualifizierten Weiterbildung

300

Praxisorientierte Seminare und Studiengänge

250

Erstklassige Dozenten aus Wissenschaft und Praxis

20.000

Anerkannte VWA-Absolventen

HYBRID-SEMINAR
(Teilnahme in Präsenz oder als Live Web-Seminar möglich)
  • 10.03.2022
    2022-44061F
  • Do 09:15 bis 16:45 Uhr
  • Hybrid-Seminar
    237 €
  • Ausreichend Plätze

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Marc Lehmann

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Informationen und Anmeldung

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Christian Heinrich

Informationen und Anmeldung, Inhouse-Akademie

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