Schwierige Mitarbeiter*innen führen

Voriger

Mitarbeitende, die unzufrieden sind, kaum Leistung bringen, für Konflikte unter der Kollegschaft
sorgen – jede Führungskraft trifft mal auf Teammitglieder, die negativ auffallen. Der Umgang mit
ihnen erfordert Fingerspitzengefühl, Kommunikation – und Mut.
Analysieren Sie potenzielle Ursachen des schwierigen Verhaltens und nutzen Sie gezielte und
wirkungsvolle Gesprächstechniken und Werkzeuge der Mitarbeiterführung, um Potenziale zu
erkennen, einzelne Mitarbeitende neu zu motivieren und wieder für die gemeinsamen Ziele zu
gewinnen.

PROGRAMM, INHALTE

• Welche Mitarbeiter/innen erleben Sie als schwierig?
• Welche Situationen empfinden Sie als schwierig?
• Wie verhalten sich die betreffenden Menschen – wie verhalten Sie sich?
• Wie möchten Sie sich verhalten?
• Welche Werte sind Ihnen wichtig?
• Die vier psychischen Grundbedürfnisse
• Welche Fähigkeiten brauchen Sie in schwierigen Situationen?
• Grundelemente und Techniken der Kommunikation und der Gesprächsführung
• Abwehren von unfairen Attacken
• Sich und andere motivieren: die Instant-Influence Technik
• Übungen

ZIELGRUPPE

Führungskräfte in Wirtschaft und Verwaltung, die ihre Führungskompetenz verbessern möchten

METHODEN

Lerndialoge, Einzel- und Gruppenarbeit, kurze theoretische Inputs, Interaktionsübungen, Praxisbeispiele

DOZENT*IN

Bernhard Kiesel
ist Diplom-Psychologe, Soziologe M.A., Psychologischer Psychotherapeut und Systemischer
Supervisor. Er ist schwerpunktmäßig in der Entwicklung von Persönlichkeit, Personal und Organisation tätig.