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Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Der Umgang mit schwierigen Menschen ist oft viel anstrengender als die eigentliche Arbeit. Er kann kräfteraubend sein und die Lust an der Arbeit nehmen. Wer auch immer Ihre Nerven besonders strapaziert – ob Besserwisser, Schwarzseher, Nörgler, Sturköpfe, Polterer, Gleichgültige, Wichtigtuer oder Mimosen: Sie alle stellen eine große Herausforderung an unsere Professionalität dar.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den so genannten „schwierigen“ Mitmenschen den Wind aus den Segeln nehmen und persönlich besser mit Ärger und Stress umgehen können. Vielleicht sind Sie am Ende des Seminars sogar neugierig gespannt auf eine erneute Begegnung mit Ihren bisherigen „Problemfällen“ und Sie stellen fest, dass die Zusammenarbeit in Zukunft reibungsloser abläuft.

PROGRAMM, INHALTE

  • Wann gilt ein Mensch als schwierig?
  • Wie Sie Ihren Ärger tatsächlich loswerden können
  • Deeskalativ und beruhigend auf andere einwirken
  • Brücken statt Fronten bauen
  • Das A-B-C der Menschenkenntnis
  • Auf konstruktive Weise Rückmeldung geben
  • Bearbeitung konkreter Praxisfälle

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter*innen aller Bereiche, die ihre Sozialkompetenz steigern möchten.

METHODEN

Impulsreferate, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit

DOZENT*IN

Jürgen Werner
ist Jurist (M.A.), Sozialwissenschaftler und Kommunikationstrainer. Er schult Führungskräfte schwerpunktmäßig in den Bereichen Kommunikation, Rhetorik, Menschenkenntnis, Deeskalation, Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement.

90

Jahre Erfahrung in der qualifizierten Weiterbildung

300

Praxisorientierte Seminare und Studiengänge

250

Erstklassige Dozenten aus Wissenschaft und Praxis

20.000

Anerkannte VWA-Absolventen

Präsenz-Seminar
  • 30.05.2022 - 31.05.2022
    2022-41334F
  • Mo 09:15 bis 16:45 Uhr
    • Di 09:15 bis 16:45 Uhr
  • Präsenzseminar
    479 €
  • Ausreichend Plätze

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Marc Lehmann

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Informationen und Anmeldung

Christian Heinrich

Christian Heinrich

Informationen und Anmeldung, Inhouse-Akademie

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