INPUT 2022

EDITORIAL 3 LIEBE LESERINNEN, LIEBE LESER, Mit modernster Technik und einem großen Angebot an Online- Veranstaltungen beginnt im Haus der Akademien ein neues Zeitalter der Aus- und Weiterbildung. Tatsächlich haben sich Veranstaltungen, die ganz oder teilweise im Online-Format angeboten werden, in- zwischen etabliert. Dabei sind es nicht nur Tagesver- anstaltungen zur Fort- oder Weiterbildung. Auch Stu- diengänge und Kompaktkurse wurden in neue Formate gegossen, so dass der Lernort und die Lernform heute anders erscheinen als es noch vor wenigen Jahren der Fall war. Die VWA, DIA und die Steinbeis-Institute haben dabei einen hohen eigenen Qualitätsanspruch. Aus diesem Grund wurde in den letzten Wochen und Monaten stark in eine neue und verbesserte Technik – also Raumakustik, Mikrofon- und Kameratechnik – investiert. Wir schaffen damit neue „Räume des Lernens“. Bei hybriden Veranstal- tungen sind die Online-Teilnehmenden zukünftig ebenso mittendrin wie die Anwesenden vor Ort. Sie können mitdiskutieren, Fragen stel- len und erleben eine interaktive Veranstaltung. Es lohnt sich also, dass Sie sich unser neues Seminar- und Studien- angebot für 2022 genau ansehen. Ob wichtige Gesetzesänderungen, Weiterbildung für eine höhere Qualifikation oder die Entwicklung von Persönlichkeitstechniken: Wir sind gerne Ihr Partner beim berufsbegleitenden Lernen. Ab Seite 37 in die- sem Heft stellen wir Ihnen eine Jahresübersicht aller Seminare zur Verfügung. Besuchen Sie auch unsere Webseiten, um sich über aktuelle Themen und Termi- ne zu informieren. Wissen, das Ihnen für Ihren beruflichen Alltag hilfreich ist, finden Sie außerdem im vorliegenden Heft. Mit fokussierten Beiträgen liefern unsere Expertinnen und Experten professionelles Wissen “zum Mitnehmen“. Genießen Sie die Lektüre und lassen Sie sich inspirieren und motivieren! Wir freuen uns auf Sie, wenn wir Sie demnächst präsent wieder im Hause der Akademien oder am Bildschirm begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Peter Graf INHALT Psychologie & Betriebswirtschaft – Gegensatz oder Erfolgstreiber für Unternehmen? Attraktiv als Arbeitgeber – Sachbezüge & steuerliche Gestaltungsmöglichkeiten Professionelle Onlinemoderation für Meetings & Workshops Der Mensch als Erfolgsfaktor der Wirtschaftswelt Änderungen im Wohnungseigentumsrecht nach dem WEMoG 28. Freiburger Immobilientage "Mehr Umsatz erzielen ist keine Vertriebsstrategie!" Selbstvermarktung im Social Web Die neue Immobilienwertermittlungsverordnung (ImmoWert V) Business-Knigge in Zeiten der Corona-Pandemie Seminare 2022 4 10 12 15 18 22 26 28 31 34 37 Impressum VWA Freiburg Eisenbahnstraße 56 79098 Freiburg Telefon: 0761 / 3 86 73-0 www.vwa-freiburg.de ISSN 1433-2019 Herausgeber: Peter Graf Redaktion: VWA Freiburg Verantwortlich: Christian Heinrich Bilder: Adobe Stock, iStock, Autoren Produktion: black2orange UG Max-Immelmann-Allee 10 79427 Eschbach www.black2orange.de Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird in der vorliegenden Zeitschrift vorwiegend die männliche Sprachform verwendet. Dies soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

VWA-FREIBURG.DE 5 PSYCHOLOGIE UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Gegensatz oder Erfolgstreiber für Unternehmen? Von Prof. Dr. Marco Wölfl e WICHTIGSTE BAUSTEINE DER WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN Um herauszufi nden, was in den Wirtschaftswissenschaften wichtig ist, gibt es mindestens zwei Wege. Einer davon führt über typische Basisliteratur der BWL. Grundlagenbücher sind meistens so aufge- baut, dass sie einen breiten Überblick verschaff en. Oft fi ndet sich darin ein wesentlicher Teil Rechnungswesen und Finanzwirtschaft, ohne die ein Unternehmen unbestritten nicht existieren kann. Sel- ten wird es auch ohne Strategie, Human Resource und Marketing- Management gehen, woran sich schon deutlicher zeigt: Wirtschaft kann ohne Beachtung der menschlichen Natur nur schwer- lich erfolgreich sein. Als zweiten Weg, um wichtige ökonomische Konzepte zu fi nden, lohnt ein Blick auf die Liste der Nobelpreise der letzten 20 Jahre. Hier fi nden sich erwartungsgemäß die drei „Verdächtigen“ der Volks- wirtschaftslehre: Mikro- und Makroökonomik zusammen mit sta- tistischer Analyse. Naturgemäß sind dort auch Themen von hoher Gesellschaftsrelevanz wie Armut, Klima, Netzwerke oder Informa- tionseﬃ zienz enthalten. Nicht ganz so erwartbar sind aber vielleicht die beiden Nobelpreise von Daniel Kahnemann und Richard Thaler. Dies gilt in zweierlei Hinsicht: Einerseits stehen in ihrer For- schung menschliche Verhaltensmuster und psychologische Konzepte untypischerweise über dem „Homo Oeconomicus“ und andererseits haben sie genau durch diese Herangehensweise Strahlkraft in Ge- sellschaft und Politik hineinentwickelt; zugegeben, diese Strahlkraft übersteigt diejenige von manchem volkswirtschaftlichen Konzept. UMDENKEN FÜR BESSERE MARKTERGEBNISSE? Ein typischer Ansatz in den Überlegungen von Kahnemann und Tversky besteht im Akzeptieren, dass Menschen nicht immer rational sind. Wir handeln situationsabhängig unterschiedlich. Das muss aber nicht heißen, dass hierin keine nachvollziehbaren Muster zu entdecken wären. Auf Mikroebene kann diese Erkenntnis den Er- folg einzelner Marktteilnehmer steigern, indem sich Konfl ikte unter Mitarbeitenden besser lösen lassen. Manche entstehen gar nicht erst. Gleichermaßen kann die Eﬃ zienz von Werbemaßnahmen ge- steigert werden, wie im Folgenden noch gezeigt wird. Makroökonomisch lassen sich Entwicklungen besser abschätzen und ggf. besser lenken. Wie weit man bei der Lenkung gehen könn- te, zeigt Thaler zusammen mit seinem Co-Autor Sunstein, übrigens ein Rechtswissenschaftler. Die Idee sogenannter Nudges weist Un- ternehmen und Staaten eine Rolle als „Entscheidungsarchitekten“ zu, die nur schwer mit liberaler Ökonomie vereinbar ist. Wer glaubt nicht gerne daran, dass er selbst immer die besten, rationalen Ent- scheidungen treff en wird, aber zunächst alle Fakten hierfür auf dem Tisch haben muss. Mit anderen Worten: Es sollten so viele Informa- tionen wie möglich gesammelt werden. Thaler und Sunstein kehren von diesem Gedanken ab und raten, die Rahmenbedingungen von Entscheidungen in positivem Sinne zu beeinfl ussen. Ein erstes Beispiel dafür geben die Autoren mit dem Vergleich von Organspende-Raten. Off enkundig stehen kulturelle Wurzeln und Re- ligiosität in enger Verknüpfung mit dem Tod und allem, was diesen begleitet. So dürften Länderunterschiede keine große Überraschung sein und man müsste vielleicht auch nicht weiter nachdenken, war- um in Spanien die Spendebereitschaft das rund 3,5-fache der deut- schen erreicht. Eklatant ist aber der Abstand zu Österreich. Aus jahrhundertelanger gemeinsamer Geschichte mögen sich Zweifel erheben, Kulturunterschiede als Gründe für eine doppelt so hohe Quote an Spendenden in der Alpenrepublik zu suchen. Im Gegenteil, wesentlich nachvollziehbarer scheint die Erklärung von Thaler und Sunstein: Deutschland setzt grundsätzlich auf ein aktives Zustim- mungsmodell, während in Österreich aktiv abgelehnt werden muss. Wer sich in Deutschland keine Gedanken über den Tod und danach macht, kommt damit automatisch als Spender nicht in Betracht. Ge- nau umgekehrt verhält es sich in Österreich. Böswillig formuliert, trennt die beiden Entscheidungen die Bequemlichkeit.

6 PSYCHOLOGIE & BETRIEBSWIRTSCHAFT Ökonomisch betrachtet sind diese Erkenntnisse aber sehr wertvoll. Denn sie tragen zur Lösung der so genannten „Allemendeproblema- tik“ bei. Eine Gesellschaft wünscht sich in der Gesamtperspektive eine hohe Anzahl, bzw. Bereitschaft zur Organspende. Einzelne in- nerhalb der Gesellschaft könnten dies befürworten, neutral sein oder ablehnen. Ökonomisch betrachtet haben sie wenig Anreiz, einen Beitrag für die erste Haltung zu leisten. Ein aktives Zustimmen verursacht zumindest einen kleinen Aufwand, der ggf. massiv damit zunimmt, wie ungerne Einzelne über ihren Tod auch nur nachden- ken wollen. Ethische Fragen ausgeklammert, mag es zumindest er- wägenswert sein, den gesellschaftlich wünschenswerten Fall zum Normalfall zu erklären, um einzelnen Entscheidungen abzunehmen. Auch mit dieser Regelung lassen sich ethische Fragen sicher berück- sichtigen. Denn auch die österreichische Regelung lässt dem Einzel- nen die Entscheidungsfreiheit, indem er aktiv ablehnt. FREIE ODER GELENKTE MARKTWIRTSCHAFT? Hervorragende Anwendungsfälle der Entscheidungsarchitektur zei- gen sich in den USA, wo das soziale Sicherungssystem viel mehr Entscheidungen des Einzelnen verlangt. Ökonomen sehen die soziale Sicherung im Bereich der „meritorischen Güter“ und würden ggf. for- mulieren, dass ein rational handelnder Mensch (der „Homo Oecono- micus“) derartige Entscheidungen nicht individuell treffen kann. Zwar weiß er, dass er in jungen Jahren, in Zeiten der Gesundheit und im Arbeitsleben stehend, Rücklagen bilden muss für Alter, Krankheit und Arbeitslosigkeit. Wann und in welchem Ausmaß diese Situationen aber eintreten, kann er nur schätzen. Die übliche ökonomische Heran- gehensweise, mit Durchschnitten und Erwartungswerten zu rechnen, hilft nur in der Perspektive der Gesamtbevölkerung. Dort wird ausge- glichen, dass manche älter und andere jünger sterben, während der eine häufiger und der andere weniger häufig erkrankt. Der Einzelne hat dann entweder Glück oder Pech und infolgedessen einen Anreiz, sich zu versichern. Das Ausmaß und die Bandbreite möglicher Entscheidungen ist in Kontinentaleuropa dem Staat übertragen, während in den USA viel mehr Wahlmöglich- keiten bestehen. In der ökonomischen Pers- pektive klingt freie Auswahl auf den ersten Blick immer richtig, wenn da nicht noch psy- chologische Argumente zu entgegnen wären. Die psychologische Lesart der Problema- tik zeigt hierbei auf, wo nachvollziehbare Grenzen der Wahlfreiheit zu setzen sind. Sie nutzt dabei einen stärkeren Blick auf den einzelnen Bürger. In seiner Entscheidung stehen die heute hohen Kosten von Sozialversiche- rung dem weit in der Zukunft liegenden unsicheren Nutzen gegen- über. Als Maßstab für staatlichen Eingriff und Lenkung dienen wei- tere Beispiele, die wir im täglichen Alltag erleben. Denn in die Logik nach dem Motto – hohe Kosten heute gegenüber unsicherem Nut- zen deutlich später – lassen sich viele Entscheidungen einordnen. Das gilt beispielsweise für bewusste Ernährung und Lebenswandel, bzw. der Gesundheit im Alter, aber eben auch in der Unternehmens- welt beim Umgang mit Kunden. Um hier zu optimieren, wurden in den USA unter Präsident Obama viele Gesetze und Formulare überprüft, damit Bürger selbst gewollte und für sie bessere Entscheidungen über ihre Altersvorsorge treffen können. In den USA gibt es Beschäftigungsverhältnisse, bei denen jährlich festgelegt werden muss, wie viel für die Altersvorsorge in den fol- genden 12 Monaten angespart werden soll. Diese aktive Zustim- mung wurde durch aktive Ablehnung ersetzt, indem simpel von einer Verlängerung auf dem vorherigen Niveau ausgegangen wird. Beson- ders von Armut bedrohte Schichten, mussten sogar aktiv ablehnen, dass eine moderate jährliche Steigerung stattfindet. So wurde das Problem zu geringer Ansparraten und folgender Altersarmut zumin- dest teilweise gelindert. AUF DEN TON KOMMT ES AN Das zweite Beispiel lässt sich in einer einfachen Frage formulieren: Bevorzugen Sie es, mit 10% Wahrscheinlichkeit zu sterben oder mit 90% Wahrscheinlichkeit zu überleben? Beide Fragen sind offenkundig mathematisch identisch und müssten vom „Homo Oeconomicus“ identisch beantwortet werden. Er erscheint aber 10% STERBE- RISIKO 90% ÜBERLEBENS- CHANCE

VWA-FREIBURG.DE 7 nicht unplausibel, dass neben den Prozentverhältnissen, die immer auf 100% summieren müssen, entscheidend ist, wie der Betroff ene die Möglichkeiten bewertet. Ein Arzt wird mit der 90%-Formulierung mehr Patienten zu einer Operation bewegen als mit der 10%-Formu- lierung. Dieser Framing-Eff ekt lässt sich durch eine zweite Verhal- tenssystematik in Bezug auf Zahlen noch steigern. Die Formulierung „900 von 1000 Überlebende“ fühlt sich für die meisten Menschen erheblich positiver an als „100 Todesfälle“. Sogar die schiere Größe der Zahl kann relevant sein. Denn der Mathematiker erkennt sofort, dass 90 von 100 identisch zu 900 von 1000 ist. In der Realität, vor allem bei zeitknapper Kommunikation oder wenn Ablenkungen be- stehen, wirken große Zahlen stets eindrucksvoller. So ist vielleicht ein bemerkenswerter Unterschied sogar in der Debatte um Corona festzustellen. Inzidenzen werden in Deutschland auf 100.000 Perso- nen angegeben, so dass die wenigen Landkreise mit einer geringe- ren Bevölkerung sogar hochgerechnet werden müssen. In den USA werden schwere Krankheitsverläufe, z. B. bei der Erforschung von Herzmuskelentzündungen bei ge- impften Jugendlichen, jedoch auf 1.000.000 Perso- nen angegeben. Die durchschnittlich 40 bekannten Fälle mögen dann bei Risikoabwägungen leicht um den Faktor 10 verzerrt sein. WHAT YOU SEE IS ALL THERE IS (WYSIATI-REGEL) Psychologisch richten wir unsere Aufmerksamkeit weni- ger auf die Gesamtheit der Fakten als auf die zurzeit ver- fügbaren Informationen. Gemessen an den durchschnittlich 77 verschiedenen Menschen, die ein typischer Bürger jeden Tag triff t, erscheinen ihm 180 Corona-Todesfälle eine hohe Zahl. Unbestritten, dass jeder einer zu viel ist, mag aber eine faktenbasierte Analyse den Vergleich zur Gesamtgröße der Bevölkerung oder anderen In- fektionen ziehen. Persönliche Erfahrungen beeinfl ussen uns meist viel stär- ker als wir wahrhaben wollen. Befragt man Menschen nach der persönlichen Einschätzung, ob sie sich infi zieren werden, so geben zwei Gruppen völlig unterschiedliche Antworten. Personen, die Bekannte mit schweren Infektionsverläufen hatten, schätzen die eigene Infektionswahrscheinlichkeit signifi kant höher ein als die andere Gruppe ohne Infektionserlebnis. Psychologisch formu- liert wird durch persönliche Eindrücke die sogenannte Basisrate verdrängt. Denn mathematisch betrachtet wird die empirische Infektionswahrscheinlichkeit ermittelt, indem die relative Kontakt- häufi gkeit mit der Rate der Infi zierten an der Gesamtbevölkerung multipliziert wird. Die Werbepsychologie macht sich mehrere Teilaspekte dieser Er- kenntnis zu nutze. Denn Framing lenkt gezielt die Aufmerksamkeit von Menschen auf manche Fakten. Das unbestritten erfolgreiche Geschäftsmodell von Discountern besteht darin, Markenprodukte in ihren wesentlichen Eigenschaften nachzubilden. Weil am Ende aber doch immer ein Unterschied zwischen Kopie und Original wahr- nehmbar sein wird, kann es hilfreich sein, beide Produkte mit deutlich sichtbaren Preisschildern nebeneinander abzubilden. Eindeutig wird unsere Aufmerksamkeit auf den wesentlichen Wettbewerbsvorteil des Discounters gelenkt, in der Hoff nung, eine Entscheidung zu be- einfl ussen. Sind solche Anzeigen in Druckerzeugnissen abgebildet, ist Ihnen vielleicht schon aufgefallen, dass Markenlabels sehr klein und die vergleichbaren Produkteigenschaften sehr groß herausgestellt werden. Werden video- oder tonbasierte Werbemedien genutzt, ver- stärken diese üblicherweise die vergleichbaren Eigenschaften, um Kunden auf den Preis als Entscheidungskriterium festzulegen. KNAPPHEITSPREISE Ökonomen haben in der Regel sehr passende Ant- worten für Gleichgewichtspreise in vollkommenen Märkten. Gerade in der Immobilienwirtschaft, aber auch ansonsten jenseits vom Börsenparkett, spielen Knappheitspreise eine erhebliche Rolle. In einem bekann- ten psychologischen Experiment wurden Menschen Kekse auf einem Tisch serviert, um später nach einer Zahlungs- bereitschaft für diese Kekse zu fragen. Zeigte man den Teil- nehmenden des Experiments einen sehr vollen Teller mit etlichen Keksen, meldeten diese erheblich weniger Zahlungsbereitschaft pro Keks zurück als im Falle, dass der Teller lediglich zwei Kekse präsen- tierte. Ein „Homo Oeconomicus“, wie er volkswirtschaftlichen Markt- modellen zugrunde liegt, müsste pro Keks immer dieselben Zahlungs- bereitschaften off enbaren. Die Realität zeigt aber sogar, dass der Eff ekt überproportional ist. Es gilt nicht nur, je knapper die Kekse sind, desto teurer ist der Einzelne, sondern vielmehr, dass Kekse deutlich schneller knapp als teurer werden. Würden drei auf zwei Kekse re- duziert, wäre der Anstieg der Zahlungsbereitschaft bei den meisten Menschen mehr als 33 Prozent. WHAT YOU HAVE IS ALL THERE IS? – DER ENDOWMENT EFFEKT Die „Keks-Erkenntnis“ führt noch etwas weiter. Denn natürlich be- deutet im Umkehrschluss eine Reduzierung der Knappheit einen meist kaum nachvollziehbaren Zusammenbruch der Preise. Es bleibt also abzuwarten, wie sich sie Immobilienpreise entwickeln, wenn die Knappheit einmal abnimmt.

8 PSYCHOLOGIE & BETRIEBSWIRTSCHAFT Beeindruckender mag aber sein, wie wir Knappheit und Entwick- lungen empfi nden. So wäre eine knappe, mathematische Formulie- rung, dass unsere Wahrnehmung asynchron ist. Preise auf Märkten bilden sich nicht immer unter Gleichgewichtung von Angebot und Nachfrage. In einem weiteren bekannten Psychologie-Experiment verschenkte Dan Ariely Karten für ein wichtiges Sport-Event (ent- scheidendes Basketball-Spiel in den USA) an zufällig ausgewählte Personen einer Gruppe. Auf die Frage, für welchen Preis sie diese Karten an Dritte weiterverkaufen würden, gaben sie durchschnitt- lich 2.400 $ an. Das Setting des Experiments war aber so, dass die Gruppe vor dem Geschenk durch Zufallsprinzip geteilt wurde. Der Gruppenteil, der off enkundig denselben Eigen- schaften und dem puren Zufall unterlag, wurde befragt, wie viel er bereit gewesen wäre, für eben jene Karten zu bezahlen, die an die Grup- pe verschenkt wurden, die zufällig Glück gehabt hatten. Die genannten 170 $ mögen doch der einen oder anderen Versicherung Denkanstöße in der weiteren Werbeplanung geben. Es macht möglicherweise einen Unterschied, ob es um die Reduzierung von Unsicherheit (= Verlust) oder den Gewinn an Sicherheit geht. WHAT YOU KNOW IS ALL THERE IS (KONSISTENZ) Wesentliche Bestimmungsfaktoren des Verstands sind Assoziation im Lernen und Konsistenz in der Prüfung von Fakten. Kurz gesagt lassen sich Geschichten, die sich schlüssig an- hören, viel besser merken als unschlüssige Geschichten. Eine Reihe von psychologischen Experimenten beschäftigt sich mit der Kapa- zität des Menschen, Wahrscheinlichkeiten zu schätzen und unter- suchte in verschiedenen Anordnungen, was für wahrscheinlicher gehalten wird: • Nancy ist Bankangestellte • Nancy ist Bankangestellte und leitet eine Jugendgruppe Der Mathematiker weiß sofort, dass die zweite Option nur eine Teilmenge der ersten sein kann. Denn im zweiten Fall ist die Ein- schränkung der Möglichkeiten enger und die Wahrscheinlichkeit der zweiten Option muss kleiner oder höchstens gleich sein. Die meisten Menschen geben jedoch gerade dieser einschränkenden Option den Vorzug. Denn sie nehmen nicht die Einschränkung, sondern die Men- ge an Informationen wahr, die sich gegenseitig nicht widersprechen. Je mehr Informationen zu einem Sachverhalt widerspruchsfrei vor- liegen, desto überzeugender bleibt uns dieser auch in Erinnerung. Marketingexperten tun meistens gut daran, ihren Arbeitgeber zu durchleuchten, ob dieser sein Qualitätsversprechen auch lückenlos einhalten kann. Vielleicht denken Sie aber auch gerade an manche Anekdote auf dem Freundeskreis, wenn sich einer der gängigen Premiumanbieter an einer Stelle im Verkaufs- oder Dienstleistungs- prozess einen Lapsus erlaubt hat. Hätten Sie diesen bei einem er- heblich günstigeren Anbieter auch so deutlich wahrgenommen? Die Wirkung dieses Handlungsmusters hat aber auch für Personalentscheidungen erhebliche Wirkungen. Denn wir ordnen nicht nur beim Vorstellungsgespräch, sondern auch bei Leis- tungsfeststellungen über das ganze Arbeitsleben hin- weg Menschen immer den Erfahrungen zu, die wir bereits gemacht haben. Dies gilt für interne Erfah- rungen, die wir mit ihnen und externe Erfahrungen, die wir mit anderen Menschen machen durften. Auf den ersten Blick erscheint das gut, denn ökono- misch ist es absolut richtig, gemachte Erfahrungen zu nutzen, um künftige Entscheidungen besser zu ma- chen. Die Schwierigkeit ist, dass dies aber so gesche- hen muss, dass nur Erfahrungen und keine Konsis- tenz-Interpretationen zählen. Hat beispielsweise der Personalentscheider schlechte Erfahrungen mit einem Mitarbeitenden gemacht, zum Beispiel durch einen Betrugsfall, und derjenige hat gewisse Ähnlichkeiten mit einem Bewerbenden, so zeigen amerikanische Forschungsergebnisse zur Einstellungsdiag- nostik, dass eben jene Ähnlichkeit die Chance zur Einstellung erheb- lich reduziert. Natürlich ist auch der umgekehrte Fall bei positiven Erfahrungswerten denkbar. Dieser so genannte Prävalenzfehler fällt uns manchmal auch im Pri- vatleben auf. Wer hat nicht schon einmal den Musikgeschmack eines Bekannten völlig falsch eingeschätzt, weil er Schlussfolgerungen aus Verhalten, Kleidung oder gemeinsamen Erlebnissen gezogen hat? Die Prävalenz wirkt folglich über die Situation hinaus und beeinfl usst damit auch die Beurteilung von Leistungen über die weitere Zusam- menarbeit. Für Personalentscheider ist es daher nicht immer leicht, eine ungefi lterte Bewertung von Mitarbeitern abzugeben, die mit einer sehr schwachen oder sehr guten Performance eingestiegen sind. Sie schreiben entweder die bereits gemachten Erfahrungen in verstärkter oder abgeschwächter Weise fort oder verkehren über- proportional ins Gegenteil, wenn Underperformer überraschend positive Leistung zeigen. Nicht ganz so stark ist übrigens die Re- aktion, wenn Overperformer überraschend schwach arbeiten (siehe Endowment-Eff ekt).

VWA-FREIBURG.DE 9 DAS BESTE KOMMT ZUM SCHLUSS? Auch über Konzentration und Wahrnehmung lassen sich Erkenntnis- se aus der Psychologie in die BWL, vor allem in die Personalarbeit, mitnehmen. Zusammenfassend könnte formuliert werden, dass unser Verstand kein Bankkonto ist. Der Endowment-Effekt zeigt, dass Menschen positive Erfahrungen nicht gleichwertig gut finden wie negative Erfahrungen als schlecht empfunden werden. Auch zeitlich lassen sich Empfindungen nicht saldieren. Mit dem Konzept der hedonistischen Tretmühle wird verbunden, dass es Menschen viel leichter fällt, sich für viele kleine Ziele über einen längeren Zeit- raum anzustrengen als für ein überproportional größeres Ziel. Sie würden, vereinfacht gesagt, lieber 100 Tage einen Euro geschenkt bekommen wie am hundertsten Tag 150 Euro. Daraus folgt aber, dass Mitarbeiter, die regelmäßig Erfolge in kleinen Projekten erreichen, vom Management meistens wesentlich positi- ver wahrgenommen werden, als Mitarbeiter, die ggf. auf lange Sicht mehr erreichen, deren Erfolge aber nicht so häufig sichtbar werden. Erstgenannte sind übrigens wahrscheinlich auch zufriedener. Der bereits benannte Kahnemann hat dieses Konzept aber noch et- was weiterentwickelt und zunächst aus Erkenntnissen mit Schmerz- empfinden, weitreichende Erkenntnisse für das Marketing gewon- nen. Er nutzte verschiedene Experimente mit Zufallszuteillungen und bat Menschen, eine Hand in kaltes Wasser zu tauchen. Nach einer festgelegten Zeit durften die Teilnehmer ihre Hand wieder aus dem Wasser nehmen und mussten den Schmerz bzw. das Kälteempfin- den beurteilen. Bemerkenswert zeigte der Vergleich, dass Experi- mente mit längerer Dauer bei kälterem Wasser positiver wahr- genommen wurden, wenn der Trend zum Positiven ging, d.h. die Temperatur leicht erhöht wurde. Wurde unbemerkt aber langsam die Wassertemperatur erhöht, so zeigt die Gruppe mit der längeren Eintauchdauer bessere Bewertungen und das, obwohl ihre Hände durchweg länger und selbst am Ende noch kälter als bei der Ver- gleichsgruppe „belastet“ wurden. Natürlich wurde das Experiment ungefährlich und später mit wei- teren, zum Glück positiveren, Kontexten wiederholt. Die Ergebnisse blieben im Wesentlichen gleich. Im Übrigen spiegelt hier die Psy- chologie eine Erkenntnis, die im modernen Online-Marketing schon längere Zeit Raum greift. Das vielen bekannte AIDA-Modell weicht Ansätzen wie ASIDAS oder Kotlers 5-A. Damit stehen vor allem die Nachkaufphase, der Share- und Advocate-Effekt im Vordergrund, bei dem Firmen darauf hoffen, dass Kunden zu authentischen Wer- bebotschaftern werden. Die Erkenntnis für Marketing nach außen, aber vielleicht auch für manche Geschäftsbeziehung, dürfte wohl einfach lauten: Dauer und Intensität sind irrelevant, solange der Trend in die richtige Richtung geht. Vor allem kommt es aber auf eines an: Am Ende muss es passen. Alles in allem können wir feststellen: Die Psychologie bereichert die BWL und zeigt auch ihre Grenzen auf. Gleichzeitig bieten die Wirt- schaftswissenschaften der Psychologie eine spannende Spielwie- se zur Forschung. In Kombination können BWL und Psychologie zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor im Unternehmen werden. Prof. Dr. Marco Wölfle ist Professor für Finanz und Immobilien- wirtschaft, Wissenschaftlicher Leiter des CRES und der VWA Business School. Er unterrichtet im Bereich Märkte, Konsumenten- verhalten und Datenanalyse und ist Studiengangsleiter des VWA- Studiengangs „Wirtschaftspsychologie“.

10 FÜHRUNG & PERSONALMANAGEMENT ATTRAKTIV ALS ARBEITGEBER Sachbezüge & steuerliche Gestaltungsmöglichkeiten Von Dr. Holger Sachs Im Wettbewerb um Arbeitskräfte müs- sen sich Arbeitgeber attraktiv präsen- tieren. Sachbezüge als Ergänzung zum Gehalt eröff nen dazu vielfältige Mög- lichkeiten. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DEN STEUERLICHEN UM- GANG MIT SACHBEZÜGEN … sind insbesondere die §§ 3, 8, 37b und 40 Einkommensteuergesetz (im Folgenden kurz EStG). Zunächst defi niert der Gesetzgeber in § 8 EStG den Begriff Sachbezüge. § 3 Nr. 1 bis 71 EStG sieht eine Vielzahl steuerfreier Leistun- gen vor, darunter auch Sachbezüge. Im Unter- schied zu § 3 EStG nennt § 40 EStG Vergütun- gen, die zwar nicht steuerfrei sind, für die der Arbeitgeber aber eine pauschale Steuer ab- führen kann. Beim Arbeitnehmer entfällt eine individuelle Versteuerung. Schließlich ist von der Pauschalierung gem. § 40 EStG die nach § 37b EStG zu unterscheiden. Auf Grund hoher Abgabenbelastung ist § 37b EStG unattraktiv. Ausgangspunkt für die Besteuerung von Sachbezügen ist § 8 Abs. 1 S. 1 EStG. Dort stellt der Gesetzgeber Sachbe- züge Geldzahlungen gleich. Dies gebietet der verfassungsrechtliche Grundsatz gleichmäßi- ger Besteuerung. Während Geldzahlungen problemlos zu bewerten sind – ein Euro ist ein Euro – ist die Bewertung von Sachbezügen schwieriger. Einem Sachbezug ist ein Geldbetrag zuzuordnen, ohne diesen wie auf einer Banknote einfach ablesen zu können. SEMINAR-TIPP: # 52674 Sachbezüge – Steuer- begünstigte Leistungen des Arbeitsgebers 12.07.2022 MASSGEBEND FÜR DIE BEWERTUNG VON SACH- BEZÜGEN IST § 8 ABS. 2 S. 1 ESTG. Danach sind Sachbezüge mit den um üb- liche Preisnachlässe geminderten üblichen Endpreisen am Abgabeort anzusetzen. Als Beispiele nennt der Gesetzgeber Wohnung, Kost, Waren und Dienstleistungen sowie als Auff angtatbestand sonstige Sachbezüge. Die Finanzverwaltung lässt zu, als üblichen Preis 96 % des Endpreises anzusetzen, zu dem die Sache Letztverbrauchern im allge- meinen Geschäftsverkehr angeboten wird (R 8.1 Abs. 2 S. 3 LStR). Beispiel: Der Arbeitge- ber kauft bei einer Parfümerie für 100 € ein Parfüm, das er einer Mitarbeiterin für gute Leistungen überlassen möchte. Zu bewer- ten ist der Sachbezug mit 96 € im Monat der Übergabe des Parfüms an die Mitarbeiterin. Die 96 € sind wie das Gehalt in der Lohnab- rechnung als laufender Bezug der Lohnsteuer und Sozialversicherung zu unterwerfen. Anstelle einer Besteuerung des Sachbezugs beim Arbeitnehmer als laufender Bezug bietet § 37b EStG dem Arbeitgeber die Möglichkeit, eine pauschale Versteuerung vorzuneh- men. Der Steuersatz ist 30 %. Hinzu kommen Sozialabgaben. Insgesamt beläuft sich die Abgabenbelastung auf ca. 53 %. Übernimmt im obigen Beispiel der Arbeitgeber für das Parfüm Steuer und Sozialabgaben sind seine Kosten 150,80 € (100 € Einkaufspreis, 28,80 € pauschale Steuer, 22 € Sozialabgaben). Eine Ausnahme von der Steuerpﬂ icht sieht § 8 Abs. 2 S. 11 EStG für Sachbezüge mit einem Wert pro Kalendermonat von bis zu 44 € (ab 2022 50 €) vor. In der Praxis beliebt sind Tankgutscheine. Aber auch Gutscheine eines Bekleidungs- geschäfts sind interessant, zumal der Arbeitnehmer die Gutscheine sammeln kann. Entscheidend ist allein die monatliche Übergabe des Gutscheins. Der Arbeitneh- mer kann mehrere Gutscheine auf einmal einlösen. Die Gutscheine muss der Arbeit-

VWA-FREIBURG.DE 11 geber zusätzlich zum ohnehin geschuldeten Arbeitslohn gewähren. Gehaltsumwandlun- gen sind seit 2020 nicht mehr möglich. Der Tatbestand zusätzlich zum ohnehin geschul- deten Arbeitslohn ist seit 2020 in § 8 Abs. 4 EStG geregelt. Neben den 44 € (ab 2022 50 €) kann der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer zu einem persönlichen Ereignis einen Sachbezug im Wert von bis zu 60 € ohne Steueranfall zu- wenden (R 19.6 Abs. 1 S. 1 LStR). Typisch ist ein Geschenk zum Geburtstag. Möchte der Arbeitgeber einem Arbeitnehmer Produkte aus dem eigenen Sortiment unentgeltlich oder verbilligt übereignen, sieht § 8 Abs. 3 S. 2 EStG kalenderjährlich einen Freibetrag von 1.080 € vor. So kann z.B. eine Bäckerei einem Mitarbeitenden Rabatte bis 1.080 € pro Jahr steuerfrei gewähren. Abweichend von der grundsätzlichen Bewertungsregel üblicher Abgabepreis am Abgabeort minus 4 %, gibt es für bestimmte Sachbezüge besondere Bewertungsregeln. Geldwerte Vorteile für die Privatnutzung eines Dienstwagens sind mit monatlich 1 % des Bruttolistenneupreises und für die Fahrten Wohnung – Arbeitsstätte mit 0,03 % des Bruttolistenneupreises pro Entfernungs- kilometer zu bewerten (§ 8 Abs. 2 S. 3 EStG). Bei Elektrofahrzeugen ist der Bruttolisten- preis in Abhängigkeit von Höhe der Anschaf- fungskosten und Umfang des elektrischen Antriebs nur mit 50 % oder 25 % anzusetzen. Sachbezüge für Unterkunft und Verpfl e- gung, z. B. in einer Kantine, regelt der Gesetz- geber mit jährlich sich ändernden pauschalen Werten gem. § 8 Abs. 2 S. 6-7 EStG in Ver- bindung mit § 17 Abs. 1 S. 1 Nr. 4 SGB IV. Beispielsweise beträgt der Sachbezugswert für Mittagessen 3,70 € pro Tag bzw. 104 € für einen Monat. Bei einer Unterkunft sind es täglich 7,90 € bzw. monatlich 237 €. BESONDERS ATTRAKTIV SIND STEUERFREIE SACH- BEZÜGE (§ 3 ESTG). Kostenerstattungen für das Aufl aden an einer Ladestation, die nicht dem Arbeitge- ber gehört, sind steuerfrei NICHT möglich. Zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf bietet sich an, dem Arbeitnehmer gem. § 3 Nr. 33 EStG Kindergartenkosten zu ersetzen. Umfasst sind Kosten sowohl für die Betreuung als auch Verpfl egung des Kindes. Einen Höchstbetrag sieht das Ge- setz nicht vor. Zur Vorsorge vor Krankheiten gibt § 3 Nr. 34 EStG dem Arbeitgeber die Möglichkeit, Ar- beitnehmern Gesundheitsleistungen im Sinne von §§ 20 und 20b SGB V bis zu 600 € im Kalenderjahr zuzuwenden. Typische Bei- spiele sind Rückenschule, Ernährungsbera- tung und Stressbewältigung. § 3 Nr. 37 EStG ermöglicht Arbeitgebern, Arbeitnehmer ein betriebliches Fahrrad zu überlassen. Inbegriff en sind E-Bikes, deren Höchstgeschwindigkeit 25 km/h nicht übersteigt und in der Folge nicht als Kraftfahrzeug anzusehen sind. Die Fahrrä- der müssen im Eigentum des Arbeitgebers stehen. Eine steuerfreie Übereignung an Arbeitnehmer ist nicht möglich. Der gleichen Systematik unterliegt § 3 Nr. 45 EStG, bezieht sich aber auf betriebliche Datenverarbeitungs- und Telekommu- nikationsgeräte und damit zusammen- hängende Software. Das zivilrechtliche Eigentum muss wiederum beim Arbeitgeber liegen. Eine steuerfreie Übereignung ist nicht vorgesehen. Wesentliche Beispiele sind Handys, Smartphones, Computer und Tablets. Für Elektrofahrzeuge gewährt das Ge- setz ebenfalls eine Steuervergünstigung. Der Arbeitgeber kann gem. § 3 Nr. 46 EStG dem Arbeitnehmer das Recht einräumen, sein Elektrofahrzeug unentgeltlich an einer Ladestation des Arbeitgebers aufzuladen. Im Unterschied zu § 3 EStG sieht § 40 EStG keine Steuerfreiheit für Arbeitgeberleistun- gen vor, sondern erlaubt, eine pauschale Steuer zu entrichten. Der Arbeitnehmer muss keine Einkommensteuer mehr bezah- len. Das Ergebnis ist für den Arbeitnehmer das Gleiche wie in § 3 EStG. Lediglich für den Arbeitgeber erhöhen sich die Kosten durch die pauschale Lohnsteuer. Für nachfolgende Leistungen gilt ein pau- schaler Steuersatz von 25 %: Der Arbeitge- ber kann kalenderjährlich eine Erholungs- beihilfe zuwenden (§ 40 Abs. 2 Nr. 3 EStG). Sie beträgt für den Arbeitnehmer 156 €, für dessen Ehegatten 104 € und 52 € für jedes Kind. Bei einer Familie mit zwei Kindern ist die maximal mögliche Erholungsbeihilfe 364 €. Es ist empfehlenswert die Erholungsbei- hilfe im Monat des Urlaubs auszubezahlen. Gem. § 40 Abs. 2 Nr. 5, 6 und 7 EStG hat der Arbeitgeber die Möglichkeit, dem Arbeit- nehmer Datenverarbeitungsgeräte, La- devorrichtungen für Elektrofahrzeuge sowie betriebliche Fahrräder zu über- eignen. Neben den beispielhaft genannten Sachbe- zügen sieht das Gesetz zahlreiche weitere Vergünstigungen vor, die dem Arbeitgeber helfen können, Mitarbeiter dauerhaft an das Unternehmen zu binden, bzw. neue Mit- arbeiter zu rekrutieren. Dr. Holger Sachs ist Diplom-Volks- wirt, Wirtschaftsprüfer und Steuer- berater. Er betreibt seit 2002 eine eigene Kanzlei in Off enburg und berät Unternehmen in rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Belangen.

12 ONLINE-MODERATION PROFESSIONELLE ONLINEMODERATION FÜR MEETINGS & WORKSHOPS Von Andreas Seltmann Andreas Seltmann führte über eine Dekade als Mitglied der Geschäftsleitung das Produkt- und Personalmarketing sowie die Unternehmenskommunikation von Hekatron – einem renom- mierten Familienunternehmen der Gebäude- und Sicherheits- technik. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Führungserfahrung und über 15 Jahre Moderationserfahrung. Andreas Seltmann ist freiberuflicher Unternehmensberater für Employer Branding und Personalmarketing, Buchautor und Führungskräftetrainer. Er begleitet erfolgreiche Unternehmen und Verwaltungen auf ihrem Weg ein Top-Arbeitgeber zu werden, um die dringend benötigten Fach- und Führungskräfte zu gewinnen. Er ist als Dozent und Moderator tätig. Darüber hinaus ist er Beirat bei dem Start-up Famigo, Gründer des „Väternetzwerks Freiburg/Südbaden“ und engagiert sich ehren- amtlich im Vorstand des Vereins „Demografie Exzellenz e.V.“. Egal, ob eine virtuelle Teambesprechung, ein Online-Zu- kunftsworkshop, eine Strategie-Klausur, die Führungs- kräfte-Konferenz oder das Projekt-Review: Es gibt viele Anlässe, zu denen Meetings, Veranstaltungen und Work- shops durch eine professionelle Moderation deutlich an Wirksamkeit, Wirkung und Effizienz gewinnen. Mehr denn je sind dabei Kompetenzen in der Onlinemoderation gefragt. Speziell Führungskräfte sollten nicht erst seit Home-Office & Co. ihre Kompetenzen in diesem Bereich ausbauen, denn es geht um Wirkung, Wirksamkeit der Führung, Effizienz und Effektivität. Es geht aber auch darum zu erkennen, wie es dem Menschen hinter dem Bildschirm geht und wie Sie es schaffen, diesen nicht zu verlieren oder gar abzuhängen. Dazu ist es essenziell, die technischen und methodischen Möglichkeiten zu beherrschen, diese sinnvoll einzusetzen und darüber hinaus die Teilnehmenden zielorientiert und mit Empathie auch online auf den Punkt zu bringen. 8 p m a c s i s a b , e g g i r P d r a n r e B © o t o F :

VWA-FREIBURG.DE 13 HERAUSFORDERUNGEN IN DER DIGITALEN WELT Was in Präsenz, im Meeting- oder Workshop-Raum funktioniert, ist in der virtuellen Welt eine völlig andere Herausforderung. Ablenkun- gen wie E-Mails, soziale Medien, der klingelnde Paketdienst, das Kind, die Katze oder der Hund sowie das vibrierende Handy stören und sind allgegenwärtig. Die Aufmerksamkeitsspanne ist in Online- meetings dementsprechend viel geringer und die Moderation muss gekonnt für einen Spannungsbogen, Interaktionen und Pausen sor- gen. Aber auch den Teilnehmenden wird deutlich mehr Selbstdiszi- plin abverlangt und es bedarf einem hohen Maß an Eigenlenkung, um gemeinsam erfolgreich virtuell zusammenzuarbeiten. Virtuell ist die Gefahr leider viel größer, Menschen unbeabsichtigt auszuschlie- ßen und viel zu schnell nur die Agenda abzuhaken. Durch die Distanz zu anderen Menschen schätzen wir das Inhaltliche und das Zeit- liche mehr als das Menschliche – unsere Wahrnehmungen sind reduziert, da wir unsere Gegen- über mit deutlich weniger Sinnen erfassen können! Die Gelegenhei- ten, Menschen in der Workshop- Pause oder dem Weg zur Kantine zu treff en und etwas zu bespre- chen, fallen online weg – solche „Zufallstreff en“ fi nden digital nicht statt. Weil Personen räumlich weit weg sind und „ein kurzer Austausch mal schnell so über den Schreibtisch hinweg“ online ge- plant werden muss, entfallen uns auch Themen. Es fällt uns dadurch schwerer, Gehörtes und Gelerntes zu verankern. Halten Sie sich nicht Halt mit d mit der Frage auf, was online NICHT funktioniert. Fragen Sie sich vielmehr, was online besonders GUT funktioniert – und das wenden Sie an! Andreas Seltmann ERFOLG IST (AUCH ONLINE) DAS ERGEBNIS SEHR GUTER VORBEREITUNG Damit Ihr Meeting und Ihr Workshop auch online zu einem vollen Erfolg werden, sollten Sie unbedingt ein paar Dinge berücksichti- gen. Dazu gehören eine gute Agenda und ein gutes Erwartungs- management im Vorfeld. Reden Sie mit den Teilnehmenden vorab und vermitteln Sie Ihr Anliegen und welchen Beitrag Sie sich von Ihnen wünschen. Neben der Wertschätzung der Teilnehmer ist in diesem Schritt auch die Sicherung enthalten, dass Sie die richti- gen Menschen im Workshop dabeihaben und diese auch wissen, weshalb ihre Mitarbeit erforderlich ist. Überlegen Sie sich genau, was die Ziele der virtuellen Zusammenkunft sind und welchen Sinn und Nutzen für Sie, das Team und das Unternehmen dahin- terstecken. Langweilen Sie bitte keinesfalls die Teilnehmenden mit „betreutem Lesen“ und dem „Durchklicken von PowerPoint-Präsentationen“. Das ist ein Verbrechen in der digitalen Welt! Versenden Sie statt- dessen rechtzeitig vor dem Zusammenkommen die wichtigsten Un- terlagen und beschreiben Sie, was unbedingt gelesen bzw. vorbe- reitet werden muss. Sichern Sie außerdem die wichtigsten Inputs, inklusive der zugehörigen Technik, Methodik und Interaktionen im Vorfeld ab. Wen Sie nicht aktiv Wen S mi mit einbeziehen, schließen Sie wahrscheinlich versehentlich aus. Andreas Seltmann Sie alle kennen mittlerweile zur Genüge die wichtigsten Online- Regeln. Dennoch lohnt es sich immer wieder zu Beginn einer Moderation, diese der Gruppe nochmals vorzustellen und zu ver- einbaren. Als Moderator*in müssen Sie dabei mit gutem Beispiel vorangehen. Ihre Pünktlichkeit nach Pausen zum Beispiel ist dabei eine gute Gelegenheit. Apropos Pausen: Da, wie bereits erwähnt, die Aufmerksamkeits- spanne online viel geringer ist, sollten Sie als Moderator*in „kurzen Sprints“ und mit ausreichend Pausen arbeiten, um die Energie bei den Teilnehmenden hochzuhalten. Ich selbst arbeite dafür mit der Pomodoro-Methode in jeweils einstündigen Blöcken. Diese teile ich in 45 Minuten arbeiten und 15 Minuten Pause ein. Die Pausen sind hilfreich und wichtig für kleine Erledigungen und bieten außerdem die Möglichkeit, sich kurz zu bewegen, frische Luft zu schnappen und die Tee- bzw. Kaff eetasse wieder aufzufüllen. DEN MENSCHEN IM BLICK Menschen wollen sich einbringen und dazugehören: Das ist eine wichtige Erkenntnis der Hirnforschung, die auf uns alle zutriff t. Aus diesem Grund ist es frustrierend für die Teilnehmenden, wenn lan- ge Online-Monologe am Bildschirm gehalten werden und sie selbst nicht die Chance erhalten, sich zu Wort zu melden. Als Moderator*in sollten Sie deshalb die Teilnehmenden von Anfang an aktiv mitein- beziehen und dafür ein passendes Spektrum an Interaktionen, Ice- Breakern und Tools beherrschen. Auch wenn es vielleicht schwer- fällt, sollten Sie virtuelles Arbeiten möglichst sozial gestalten, denn „auf der anderen Seite des Bildschirms“ sitzt ein Mensch! Weniger ist dabei mehr und langsamer vorzugehen, ist oft der schnellere und nachhaltigere Weg zum Ziel. In der 2-D-Welt sind Wertschätzung und ehrliches Feedback nicht zu unterschätzende Kulturelemente. Bauen Sie dazu nicht nur am Ende des Workshops oder des Meetings eine kurze Blitzlicht- bzw. Feedbackrunde ein. Bleiben sie als Mode- rator*in stets in der Leitungsfunktion und kommentieren Sie nicht.

14 ONLINE-MODERATION Was Sie aber keinesfalls vergessen dürfen ist, sich zu bedanken! Ein ehrliches Dankeschön ist die Grundlage für jeden nächsten Schritt, ist eine Wertschätzung für jedes Einbringen und ist auch Ihr Start- kapital für das nächste Meeting. ALS (ONLINE)MODERATOR*IN MÜSSEN SIE SO EINIGES ... Achten Sie auf Ihre AchA Wo Worte ... Sie sind in der digitalen Welt oft das einzige Transportmittel, was Ihnen zur Verfügung steht. Als Moderator*in müssen Sie top vorbereitet sein, die Technik und Tools beherrschen, proaktiv sein, nachfragen und Rückfragen stellen und Missverständnisse klären. Sie müssen stille Teilnehmer*innen einbinden, indem Sie diese direkt mit Namen ansprechen und Viel- redner*innen dezent in die Schran- ken weisen, ihnen sagen, dass ihr Input wertvoll ist, aber jeder zu Wort kommen soll. Es gilt Stille an den richtigen Stellen im Workshop auszuhalten und Auf- gaben klar zu formulieren und zuzuweisen. Sie sollten Interaktionen einplanen und gut vorbereiten und mit Störungen umgehen können. indem Sie Andreas Seltmann OHNE TECHNIK GEHT NICHTS Zu guter Letzt noch ein Wort zur Technik: Diese muss natürlich funk- tionieren. Hier hat in den letzten Monaten zum Glück eine Entwicklung stattgefunden und einiges hat sich stabilisiert und professionalisiert. Achten Sie bei Onlinemeetings und Workshops auf eine gute Bild- und Tonqualität. Beides muss passen, sonst sinkt die Produktivität deut- lich! Jedoch gilt: Guter Ton vor gutem Bild. Lieber eine schlechte Bild- qualität mit gutem Ton als ein gutes Bild mit schlechtem Ton. Für eine gute Tonqualität empfi ehlt es sich, ein externes Mikrofon oder eine professionelle Hör-Sprech-Kombination („Headset“) zu verwenden. Dies minimiert das Risiko von unerwünschten Rückkopplungen sehr Technik ist nicht Tech alle alles, aber ohne die richtige Technik ist alles nichts. eff ektiv. Des Weiteren empfi ehlt sich eine externe Kamera. Die einge- bauten Kameras in den heutigen Laptops sind zwar in Ordnung, aber eben auch nicht mehr. Gerade Sie als Moderator*in sollten wirken und verstanden werden. Investieren Sie also etwas in gute Technik, die Sie ins rechte Licht und online wirkungsvoll in Szene setzen kann. Eine gute Kameraperspektive, die Ihr ganzes Gesicht von vorne gut zeigt, ist dabei ebenso wichtig wie ein gutes (Tages-)Licht. Achten Sie darauf, dass Fenster sich Ihnen gegenüber und nicht hinter Ihnen befi nden. Das Licht sollte von vorne, alternativ von der Seite, auf Ihr Gesicht treff en. Gegebenenfalls ist es sinnvoll, eine zusätzliche (Tages-)Lichtquelle zu verwenden. Andreas Seltmann WAS ZEICHNET EINE GUTE ONLINE-MODERATION AUS? Eine gute (Online-)Moderation ist eine Frage der Übung, des Kön- nens und des Wollens. Das Können kann in Seminaren, Trainings und Coachings Schritt für Schritt ausgebaut und verbessert werden. An Übungen in der täglichen Praxis ist in Zeiten von „New Work“ ist sicherlich kein Mangel zu beklagen. Wenn Sie mich am Ende noch fragen, welche Eigenschaften in der Onlinemoderation von Nutzen sind, kann ich Ihnen folgende Erfahrungen noch mit auf den Weg geben: Es hilft ungemein, wenn Sie emotional stabil, selbstbewusst, freundlich, kontaktfreudig, tolerant, zuverlässig, organisiert, empa- thisch, zielorientiert und off en für neue Erfahrungen sind. Wir alle sind keine „Online-Götter“ und auch Online-Profi s machen Fehler. Aber eines ist klar: Online zu arbeiten, zu moderieren und zu führen wird ein fester Bestandteil unserer Arbeit bleiben. Die erforderlichen Kompetenzen dazu auf- und auszubauen ist ein wichtiger Schritt, um neben der Eﬃ zienz und Eff ektivität auch Freude bei der virtuellen Zusammenarbeit zu haben – denn hinter jedem Bildschirm lebt und arbeitet immer noch ein Mensch. SEMINAR-TIPP: Web-Seminar Professionelle Onlinemoderation für Meetings & Workshops 09.05.2022

VWA-FREIBURG.DE 15 DER MENSCH ALS ERFOLGS- FAKTOR DER WIRTSCHAFTSWELT Die Psychologinnen Imke Dirks & Elena Thoma im Gespräch In einer Arbeitswelt, in der Digitalisierung und stetiger Wandel ebenso selbstverständlich sind wie permanente Er- reichbarkeit und Bereitschaft zu lebenslangem Lernen, sind es zunehmend nicht mehr „nur“ objektive Unterschiede, die Unternehmen klare Wettbewerbsvorteile verschaffen. Zu- nehmend beginnen Unternehmen umzudenken. Zunehmend begreifen Unternehmen die Bedeutung der Köpfe von Mit- arbeitenden und Kunden als wesentliche Erfolgsgröße. Zu- nehmend entdeckt die Wirtschaftswelt den Menschen als Erfolgsfaktor. Für das erfolgreiche Zusammenführen des ökonomischen Denkens und Handelns mit den Individuen im Unternehmen wird die Bedeu- tung von Wirtschaftspsychologen größer. Psychologisches Fachwis- sen, eine ganzheitliche Betrachtungsweise sowie eine wertschät- zende und wertfreie Haltung stellen eine wertvolle Ergänzung zum unternehmerischen Denken und Management-Know-how dar. INPUT im Gespräch mit Imke Dirks (ID) und Elena Thoma (ET). Trotz unterschiedlicher Berufswege haben die Psychologin- nen doch Gemeinsamkeiten in ihrem Wirken. Es ergeben sich vielseitige Erfahrungen und unterschiedliche Blickwinkel, die sich in den folgenden Antworten widerspiegeln. Was macht ein Wirtschaftspsychologe, bzw. wo ﬁndet man diesen im Unternehmen? ET | Wirtschaftspsychologen sind vor allem in jenen Bereichen wichtig, in denen neben der betriebswirtschaftlichen Denk- und Vorgehensweise eine Berücksichtigung von Persönlichkeitsfakto- ren für den Unternehmenserfolg relevant ist. Dies ist, um nur einige Beispiele anzuführen, in der Personalgewinnung und -entwicklung von Unternehmen, bei Marketing- und Werbeagenturen, in Perso- nal- und Unternehmensberatungen oder im Bereich der Markt- und Meinungsforschung ganz besonders der Fall. Wozu braucht es Wirtschaftspsychologen bzw. was können diese, was nicht jeder Betriebs- wirt mit gesundem Menschenverstand ebenso kann? ET | Die Wirtschaftspsychologie als Anwendungsgebiet der Psycholo- gie baut auf eine breitgefächerte Wissenschaft auf. Neben der Kom- petenz, gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge zu verstehen und ökonomisch zu agieren, haben Wirtschaftspsychologen die Kompetenz, wissenschaftlich fundiert die gesamtwirtschaftlichen Strukturen in Ab- hängigkeit des Verhaltens von einzelnen Individuen zu betrachten.

16 WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGIE ID | Die Arbeitswelt braucht somit Wirtschaftspsychologen, um den Faktor Mensch mit Kopf, Herz und Bauch sowie Intuition bewusster mit einzubeziehen und dadurch für alle Beteiligten erfolgreicher zu sein. Da Menschen eben keine Maschinen sind, braucht es manch- mal nur kleine menschliche, kommunikative oder organisatorische Interventionen, damit das gesamte System wieder rund läuft. Was macht einen guten Wirtschafts- psychologen in Ihren Augen aus? ET & ID | Aus unserer Sicht ist die Grundlage für ein erfolgreiches Wirken als Wirtschaftspsychologe eine intensive Persönlichkeits- entwicklung. Dazu tragen besonders Fort- und Weiterbildungen bei. Die eigene kritische Selbstreflexion sollte immer wieder angeregt und ein konstruktiver Blick auf die eigenen Schwächen gerichtet werden. Stärken dürfen gezielt eingesetzt, Grenzen geachtet und eine Überforderung vermieden werden. Ein Unternehmen, unabhängig seiner Größe, ist ein System, das stän- dig in Bewegung ist. Denken Sie an ein Spinnennetz: Egal, an wel- chem Faden die Spinne spinnt, das gesamte Netz bewegt sich. Kommt ein Windstoß von außen auf das Netz, bewegt es sich ebenfalls in seiner Gesamtheit. Bricht einer der seidenen Fäden, so hat auch dies Einfluss auf das gesamte, äußerst professionelle Gewebe. Die ganzheitliche Betrachtung des Unternehmenssystems in seiner Wandlungsfähigkeit, die Berücksichtigung der einzelnen Menschen, die in unterschiedlicher Weise in das System involviert sind, sowie die wertschätzende und gleichermaßen wertfreie Berücksichtigung dieser sind in unseren Augen Kompetenzen, die aus der intensiven Persönlichkeitsentwicklung resultieren und auf deren Grundlage gute Wirtschaftspsychologen ihre fachliche Kompetenz ausüben. Was machen Sie persönlich in Ihrer Arbeit am liebsten? ID | Am liebsten mache ich Einzel-Coachings mit Kunden, die ein The- ma haben, bei dem sie sich Unterstützung wünschen und darum enga- giert mitarbeiten und dann auch recht schnell Erfolge für sich merken, z.B. eine Führungskraft, die sich in ihrer Rolle überfordert fühlt und sich fragt, ob sie überhaupt weiterhin Führungskraft sein möchte. Oder auch Team-Coachings in Teams, die selbst Unterstützung wol- len, weil nicht alle an einem Strang ziehen und sich damit selbst im Wege stehen und merken, dass es so nicht weitergehen kann, wenn alle gesund bleiben sollen. Wenn die eigene Einsicht und Mo- tivation zur Veränderung groß sind, kann in kurzen Interventionen eine Menge erreicht werden, was im Arbeitsalltag den Unterschied macht. Ich arbeite als Wirtschaftspsychologin, um einen wirklichen Mehrwert für die Kunden, Teams und Unternehmen zu bringen. Das ist die Motivation für meine Arbeit. Damit sie hinterher gesünder, zufriedener, klarer und erfolgreicher arbeiten und leben können. ET | Auch ich arbeite am liebsten im Einzel oder mit Kleingruppen. Die freiwillige bzw. eigeninitiierte Aufnahme einer Beratung halte ich für ein sehr wertvolles Gut. Ich habe auch schon die Erfahrung gemacht, wie es ist, in einem Kontext zu arbeiten, in dem das Be- ratungsgespräch verpflichtend ist. Diese Zwangskontexte sind nicht das, worin ich mich gerne bewege. Vielmehr sind es die Menschen, die offen sind für Veränderung, die Lust haben auf Neues, auf an- deres. Diese haben zwar häufig auch einen Leidensdruck, der sie veranlasst eine Beratung aufzusuchen, sie sind aber dennoch intrin- sisch motiviert. Zu erspüren, wie Menschen in Bewegung kommen, neue Perspektiven mit ihnen zu erschaffen und möglichst Raum für etwas Leichtigkeit zu generieren, genau das ist es, was mir an der Arbeit die größte Freude bringt. Was glauben Sie, welcher Kniﬀ kann das Arbeitsleben für uns alle bereichern? ET | Ein achtsamer Blick auf sich selbst als Mensch in der Arbeits- welt. Die Achtsamkeitspraxis ist weit gefächert und wissenschaftlich untermauert. Sie ist es, die es in meinen Augen jedem Menschen er- möglicht, mit kleinsten – besonders zeitsparenden – Kniffen Großes zu bewirken. Sie kann jedem und jeder helfen, sich selbst unter dem „Dauerdruck“ der Arbeitswelt nicht zu vergessen, ein inneres Gleich- gewicht möglichst zu erhalten, ein Ungleichgewicht als solches zu er- kennen und ein neues Gleichgewicht wiederherzustellen. Wie funktioniert Wirtschaftspsychologie online? ID | Gut, besser, als ich gedacht hätte. Vor allem mit mir bekannten Menschen ist es kein Problem, z.B. bei Coachings, Supervisionen oder Team-Coachings. Bei Seminaren mit 14 unbekannten Teilneh- menden muss man schon schauen, dass man gut miteinander warm wird und es sehr interaktiv gestaltet. Letztendlich erzählen die Leute aber genauso viel von sich persönlich und lernen dadurch neue Lösungen für ihre konkreten Beispiele. Da tut der Bildschirm der menschlichen Nähe, die erzeugt wird, keinen Abbruch. Doch es ist für die meisten Teilnehmenden anstrengender als ein Live-Seminar, da hier die Sinne wesentlich abwechslungs- reicher angesprochen werden können.

VWA-FREIBURG.DE 17 Was nehmen Ihre Kunden aus einem Coaching oder Seminar als Output mit? ID | Um nur einige Beispiele zu nennen: • Konfliktthemen schneller und deutlicher anzusprechen, sei es bei Kolleginnen und Kollegen, den Mitarbeitenden oder der Füh- rungskraft. • Mehr Klarheit in der eigenen Rolle und eine klarere Kommunika- tion, die ihr Ziel auch in schwierigen Situationen erreicht. • Sich weniger als Opfer fühlen, sondern mehr als produktiver Ge- stalter der eigenen Herausforderungen. • Bessere Kommunikationsstrukturen aufzubauen, z.B. in Form von Besprechungen mit einer Regeltagesordnung, mit Teilnehmen- den, die es auch wirklich braucht, mit einer guten Moderation und inhaltlich schlank und effektiv. So, dass die tatsächliche Be- sprechung wichtiger ist als die „Besprechung nach der Bespre- chung“ in der Teeküche oder auf dem Flur. Im Alltag ist das ja oft umgekehrt… Die Coachings verlaufen oft sehr persönlich und auch private The- men werden miteinbezogen, da man sich nicht ausschließlich beruf- lich entwickeln kann. Die „berufliche“ Persönlichkeitsentwicklung hat immer auch Auswirkungen auf den Menschen im privaten Be- reich. Wenn jemand z.B. Konflikten gerne aus dem Weg geht, dann tut er dies meistens beruflich sowie privat. Und wenn er seine Kon- fliktfähigkeit aus beruflichen Gründen trainiert, werden sich auch in privaten Situationen Veränderungen ergeben. Was sind derzeit die größten Heraus- forderungen für Führungskräfte bzw. für Unternehmen mit Blick auf die Zukunft? ET & ID | Aus unserer Sicht sind es vor allem zwei Herausforderun- gen, die benannt werden müssen: • Der Umgang mit dem Leistungs- und Erfolgsdruck auf eine Wei- se, die mit der Gesundheit aller Beteiligten vereinbar und darüber hinaus motivierend ist. • Der Umgang mit Mitarbeitenden, die – auch durch die Corona- Krise – oftmals an ihre körperlichen und psychischen Grenzen kommen. Bei diesen Herausforderungen sind besonders die Gestaltung eines vertrauensvollen Miteinanders, gemeinsame Werte und ein gemein- sames Anliegen, sowie eine gemeinsame Sinnhaftigkeit (nach Prof. Dr. Gerald Hüther) wesentlich. Diese motivieren, verbinden und las- sen ein tiefes Zusammengehörigkeitsgefühl entstehen. Nur so kann ein gesunder und anhaltender Erfolg erwachsen, der wiederum den Umgang mit anderen Herausforderungen ermöglicht. BERUFSBEGLEITENDES STUDIENANGEBOT DER VWA UND VWA BUSINESS SCHOOL Wirtschaftspsycholog*in (VWA) 7 Module – praxisnah & persönlich nächster Studienstart: Dezember 2022 Bachelor of Arts (B.A.) Wirtschaftspsychologie 6 Semester – akademischer Titel nächster Studienstart: April 2022 Imke Dirks ist Diplom-Psychologin, NLP-Master und ausgebil- det in provokativem Coaching (DIP) und war nach dem Studium viele Jahre als Wirtschaftspsychologin in einer Unternehmens- beratung tätig. Seit 2013 ist sie selbstständig als Coach, Trai- nerin und Beraterin. Ihre Schwerpunkte sind Management-Coa- ching, Veränderungsprozesse in Unternehmen, Führungs- und Kommunikationsthemen, Teamcoachings und Supervisionen. Sie arbeitet u.a. als Trainerin für die VWA und ist Dozentin der Steinbeis-Hochschule. Elena Thoma ist Psychologin (MSc) und systemische Beraterin (DGSF). Sie war nach dem Studium einige Jahre im stationären und ambulanten Rehabilitationswesen tätig. Als wissenschaft- liche Mitarbeiterin am CRES begleitet sie seit 2018 Prozesse des Qualitätsmanagements und betreut das Campus-Coaching für Studierende der Steinbeis Institute am Standort Freiburg. Als Trainerin arbeitete sie bislang in der beruflichen Fort- und Weiterbildung, der Personalentwicklung und in beruflichen Coachings.

18 IMMOBILIENWIRTSCHAFT & LIEGENSCHAFTEN ÄNDERUNGEN IM WOHNUNGS- EIGENTUMSRECHT nach dem WEMoG Von Nico Bergerhoff und Michael Zimmermann Zum 01.12.2020 ist das Wohnungseigentumsmodernisierungs- gesetz in Kraft getreten. Wir bieten Ihnen hier einen Überblick mit den Änderungen der Regelungen zur Abrechnung, bau- lichen Veränderung, Vertretungsmacht und der Neuregelung zur Zertiﬁ zierung des Verwalters. A. ABRECHNUNG / WIRTSCHAFTSPLAN / RECHNUNGSLEGUNG Der ursprüngliche Plan des Gesetzgebers war es, mit dem WEMoG eine Konkretisierung des streitanfälligen Themen Jahresabrech- nung und Wirtschaftsplan herbeizuführen. Tatsächlich aber hat der Gesetzgeber die Vorgaben zum Wirtschaftsplan (§ 28 Abs. 1) und zur Jahresabrechnung (§ 28 Abs. 2) neu strukturiert und wesentliche inhaltliche Änderungen herbeigeführt. 1. Inhalt der Beschlussfassung zur Jahresabrechnung Der Inhalt der Beschlussfassung über die Jahresabrechnung wird er- heblich eingeschränkt: Nur das Ergebnis wird beschlossen. Das Re- chenwerk, welches dem zugrunde liegt, ist nicht mehr Gegenstand der Beschlussfassung. Bloße Darstellungsfehler, wie zum Beispiel das Fehlen der Angabe der Kontostände oder ein Fehler in der Dar- stellung der Erhaltungsrücklage, sind nicht mehr ausreichend, um den Beschluss über die Jahresabrechnung anzufechten. Der Eigentümer ist aber nicht schutzlos, ihm stehen Ergänzungs- und Erläuterungsansprüche gegen den Verwalter zu. § 28 Abs. 2 WEG beschreibt diesen eingeschränkten Beschlussinhalt so, dass lediglich die Anpassung der (im Wirtschaftsplan) beschlossenen Vorschüsse (d.h. Rückzahlung zu hoher Vorschüsse) oder die Einforderung von Nachschüssen (bei zu niedrig angesetzten Vorschüssen) beschlos- sen wird. § 28 Abs. 2 WEG beschreibt die Jahresabrechnung daher auch folgerichtig als „Abrechnung über den Wirtschaftsplan“. Wohl ist es weiterhin zulässig, über die Gesamt- und Einzelabrech- nungen zu beschließen, aber im Hinblick auf die gewollte Beschrän- kung des Beschlussgegenstands ist es sinnvoll, den Beschlusstext neu zu formulieren, beispielsweise wie folgt: „Die Gemeinschaft der Eigentümer beschließt über die Anpassung der Vorschüsse be- ziehungsweise Nachforderungen, die sich aus der Abrechnung des Wirtschaftsjahres … ergeben.“ Durch die Beschlussfassung entsteht unmittelbar der Zahlungsan- spruch der WEG gegenüber denjenigen Eigentümern, deren Voraus- zahlungen die Nachzahlungsansprüche unterschreiten. Umgekehrt besteht auch der Anspruch auf Rückerstattung zu hoher Vorschüsse des einzelnen Eigentümers gegenüber der WEG. 2. Änderungen beim Wirtschaftsplan Der Verwalter bleibt in der Pfl icht zur Erstellung eines Gesamt- und Einzelwirtschaftsplans, dessen inhaltliche Vorgaben keiner Ände- rung unterliegen, insbesondere verbleibt es beim Prognosespiel- raum der WEG. Die Formulierung des § 28 Abs. 1 stellt jetzt allerdings klar, dass auch die Zuführung zur Erhaltungsrücklage und zu sonstigen Rück- lagen im Gesamtwirtschaftsplan dargestellt werden muss, um dann im Einzelwirtschaftsplan auf die Eigentümer verteilt werden zu können. Beschlossen wird nur die Vorschusspfl icht, nicht das Re- chenwerk selbst. Zulässig erscheint es jetzt auch, eine „Vorschuss- liste“ zu erstellen und dann lediglich über diese zu beschließen. Der Wirtschaftsplan selbst muss aber zur Nachvollziehbarkeit bei der Beschlussfassung vorliegen. Weiterhin möglich ist der Fortgeltungsbeschluss zu jedem Wirt- schaftsplan, nach welchem dieser bis zur Beschlussfassung über den Folgeplan gültig bleiben soll.

DIA.DE 19 3. Verpﬂ ichtung des Verwalters zur Vorlage eines Vermögensberichts Sinn und Zweck des Vermögensberichts ist nach der Vorstellung des Gesetzgebers den Wohnungseigentümern ein „möglichst genaues Bild“ über die wirtschaftliche Lage der Gemeinschaft zu vermitteln. Er hat eine Auskunfts- und Rechnungslegungsfunktion. Der Vermö- gensbericht soll den Stand der Rücklagen und eine wesentliche Auf- stellung des Gemeinschaftsvermögens enthalten. Das Gesetz verlangt, dass der Vermögensbericht nach Ablauf eines Kalenderjahres zu erstellen ist. Die herrschende Auff assung sieht hier durchaus großzügige Fristen, die es dem Verwalter z.B. ermög- lichen sollen den Vermögensbericht im Zusammenhang mit der Be- schlussfassung über die Jahresabrechnung vorzulegen. Über die Form der Zurverfügungstellung ist gesetzlich nichts geregelt. Dies kann per Brief, per E-Mail oder im Rahmen einer für die Eigentümer zugänglichen Cloud-Lösung geschehen. B. BAULICHE VERÄNDERUNG Trotzdem gefasste Beschlüsse wären anfechtbar, nach wohl herr- schender Meinung nicht nichtig, da die Beschlusskompetenz grund- sätzlich gegeben ist. 4. Anspruch auf Genehmigung Zudem werden in § 20 Abs. 2 WEG privilegierte Maßnahmen be- nannt (E-Mobilität, Barrierefreiheit, Einbruchschutz und Telekom- munikation), welche dem jeweiligen Eigentümer einen einklagbaren Anspruch auf Genehmigung der baulichen Veränderung gewähren. Der Anspruch ist jedoch nur darauf gerichtet, dass dem Eigentümer die Maßnahme genehmigt wird. Wie die Maßnahme ausgeführt werden soll, steht weiterhin im Ermessen aller Eigentümer durch Beschlussfassung. Zudem gewährt § 20 Abs. 3 einen Anspruch auf Genehmigung, wenn alle Eigentümer, die in ihren Rechten durch die Maßnahme betroff en / beeinträchtigt sind oder sein könnten, sich mit der Maß- nahme einverstanden erklären. § 20 WEG ändert die bisherigen Regelungen zur baulichen Verän- derung. 5. Kosten einer baulichen Veränderung Was sind die wesentlichen Veränderungen im neuen § 21 WEG zu den Nutzungen und Kosten baulicher Veränderungen? 1. Deﬁ nition der baulichen Veränderung Eine bauliche Veränderung liegt nunmehr dann vor, wenn die Gren- zen der Erhaltung (Instandhaltung und Instandsetzung) überschritten werden. Also nicht nur bei baulichen Veränderungen im bisherigen Sinne, auch Modernisierungen fallen unter diese Vorschrift. 2. Erforderliche Mehrheit Ein besonderes Quorum sieht § 20 WEG nicht vor, d. h. die Ermäch- tigung kann mit einfacher Mehrheit beschlossen werden. Ein Be- schluss ist jedoch zwingend notwendig. Neu ist jetzt auch die ausdrückliche Regelung, dass durch die Be- schlussfassung sowohl dem Verband Wohnungseigentümergemein- schaft wie auch einzelnen Eigentümern die Zustimmung zu einer baulichen Veränderung erteilt werden kann. 3. Rechte einzelner Eigentümer Einen Minderheitenschutz schließlich beinhaltet die neue Fassung des § 20 in Abs. 4. Wenn eine bauliche Veränderung • die Wohnanlage grundlegend umgestaltet oder • ein Eigentümer (welcher der baulichen Veränderung nicht zuge- • Wenn ein Eigentümer privilegierte Veränderungen (Barrierefrei- heit, etc.) verlangt, so gebühren ihm alleine die Nutzungen hier- aus, er hat jedoch allein die Kosten zu tragen. • Für die Kosten sonstiger baulicher Veränderungen, welche mit 2/3 der Stimmen und 50% der MEAs beschlossen werden, oder sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums amortisieren, sind die Kosten auf alle Wohnungseigentümer zu verteilen, alle haben auch ein Nutzungsrecht. • Für alle anderen baulichen Veränderungen gilt, dass lediglich die- jenigen Eigentümer, welche sie beschlossen haben, die Kosten zu tragen haben, aber auch alleine zur Nutzung berechtigt sind. Achtung: Folge einer Kostenverteilung nach dieser Variante ist allerdings nunmehr, dass über bauliche Maßnahmen nur noch eine namentliche Abstimmung und entsprechende Protokollie- rung stattfi nden kann. Schließlich haben die Wohnungseigentümer nunmehr gemäß § 21 Abs. 5 WEG die Möglichkeit, eine abweichende Verteilung der Kos- ten und Nutzungen zu beschließen. stimmt hat) gegenüber anderen unbillig benachteiligt wird, dann darf über die bauliche Veränderung nicht mehrheitlich be- schlossen werden. Es besteht auch kein Anspruch des einzelnen Eigentümers auf Genehmigung. Darüber hinaus kann die Gemeinschaft der Eigentümer nach § 16 Abs. 2 WEG dem die Baumaßnahme begehrenden Eigentümer nun- mehr auch sämtliche Folgekosten (Erhaltungskosten und Betriebs- kosten) der baulichen Maßnahme durch Beschluss auferlegen.

20 IMMOBILIENWIRTSCHAFT & LIEGENSCHAFTEN In § 21 Abs. 4 WEG wird dem Nachzügler die Möglichkeit einge- räumt, durch Beschluss ebenfalls zur Nutzung berechtigt zu sein, jedoch muss er einen angemessenen Ausgleich hierfür bezahlen. Verlegt z.B. ein Eigentümer Stromleitungen für eine Ladestation für Elektroautos und ein weiterer Eigentümer will sich später an diese Stromleitungen anschließen, so muss er diesen Weg wählen, um die vorhandenen Stromleitungen mit benutzen zu dürfen. C. DIE NEUE VERTRETUNGSMACHT DES VERWALTERS Die Befugnis des Wohnungseigentumsverwalters, die Gemeinschaft der Wohnungseigentümer zu vertreten, ergibt sich nunmehr aus § 9 b WEG. Dieser Paragraph trat an die Stelle des ursprünglichen § 27 Abs. 3 WEG a.F. Das Gesetz stellt zunächst klar, dass der Verwalter die Gemein- schaft der Wohnungseigentümer gerichtlich und außergerichtlich vertritt. Seine Vertretungsmacht ist gemäß § 9 b Abs. 1 Satz 3 WEG unbeschränkt, dies bedeutet, sie kann nicht durch Verein- barung oder Beschluss der Wohnungseigentümer mit Wirkung für das Außenverhältnis, also im Verhältnis zu Außenstehenden (z.B. Vertragspartnern der WEG, Behörden etc.) beschränkt werden. Lediglich ist eine Beschränkung der Geschäftsführungsbefugnis des Verwalters durch die Wohnungseigentümergemeinschaft im Innenverhältnis, d.h. mit Wirkung für und wider die Gemeinschaft denkbar. Die Ausnahmen dieser unbeschränkten Vertretungsmacht ergeben sich direkt aus dem Gesetz: So ist eine Vertretung der Wohnungs- eigentümergemeinschaft durch den Verwalter bei Abschluss von Grundstückskauf- oder Darlehensverträgen nur aufgrund eines Be- schlusses der Wohnungseigentümer möglich (§ 9 b Abs. 1 S. 1 WEG). Jenseits dieser Ausnahmen soll nach dem Willen des Gesetzge- bers die Einräumung einer unbeschränkten Vertretungsmacht des Verwalters zum einen dazu dienen, für Rechtssicherheit zu sorgen: So muss ein Dritter, welcher einen Vertrag mit dem Verwalter ab- schließt, nicht mehr befürchten, dass die Vertretungsmacht des Ver- walters für den Abschluss dieses Vertrages nicht ausreicht. Zum anderen hat die Neuregelung auch Folgen für die Wohnungs- eigentümergemeinschaft selbst, diese kann als rechtsfähiger Ver- band eﬃ zient am Rechtsverkehr teilnehmen, ohne dass es noch eines weiteren Schrittes, also beispielsweise eines ausdrücklichen Ermächtigungsbeschlusses, bedarf. D. ZERTIFIZIERUNG DES VERWALTERS 1. Anspruch der Wohnungseigentümer auf einen zertiﬁ zierten Verwalter Insbesondere die Erweiterung der Vertretungsmacht des Verwalters im Außenverhältnis erfordert regelmäßig eine besondere Qualifi ka- tion des Verwalters. Der Gesetzgeber will diese Qualifi kation da- durch sichern, dass er künftig im Grundsatz eine Zertifi zierung des Verwalters vorsieht. Daher steht ab dem 01.12.2022 jedem Woh- nungseigentümer ein Anspruch zu, dass ein zertifi zierter Verwalter durch Beschluss bestellt wird (§§ 18 Abs. 2 Nr. 1, 19 Abs. 2 Nr. 6 WEG). Eine Zertifi zierung ist nur dann nicht erforderlich in Wohnungseigen- tumseinheiten, in welchen weniger als neun Sondereigentums- rechte existieren, ein Wohnungseigentümer zum Verwalter bestellt wurde und weniger als ein Drittel der Wohnungseigentümer (nach Köpfen zu bestimmen, § 25 Abs. 2 WEG) die Bestellung eines zerti- fi zierten Verwalters verlangt haben. 2. Rechtsgrundlage Die Rechtsgrundlage für die Zertifi zierung wurde in § 26 a Abs. 1 WEG geschaff en. Hiernach darf sich als zertifi zierter Verwalter be- zeichnen, wer vor einer Industrie- und Handelskammer durch eine Prüfung nachgewiesen hat, dass er über die für die Tätigkeit als Ver- walter notwendigen rechtlichen, kaufmännischen und technischen Kenntnisse verfügt. Die Einzelheiten zur Zertifi zierung sollen dabei durch eine Rechts- verordnung des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucher- schutz geregelt werden (§ 26 a Abs. 2 WEG). 3. Entwurf der Zertiﬁ zierter-Verwalter-Prüfungsverordnung – ZertVerwV Die vom Ministerium beschlossene Verordnung, welche noch der Zu- stimmung des Bundesrates bedarf, soll dabei folgenden Inhalt haben: a) Die Industrie- und Handelskammern werden Prüfungsausschüs- se bilden, welche die Prüfung abnehmen sollen. b) Die Prüfung setzt sich aus einem schriftlichen (mind. 90 min.) und einem mündlichen Teil (mind. 15 min. pro Prüfl ing) zusammen. c) Prüfungsthemen sind die Grundlagen der Immobilienwirtschaft, die rechtlichen Grundlagen, die kaufmännischen Grundlagen und die technischen Grundlagen. Die Einzelheiten hierzu werden in der Anlage 1 zur ZertVerwV auf- geführt. Hierzu gehört beispielsweise Grundlagenwissen über fol- gende Themenbereiche:

DIA.DE 21 • Grundlagen der Immobilienwirtschaft: Übersichtwissen über Ge- bäudepläne, Bauzeichnungen und Baubeschreibungen; relevante Versicherungsarten, Umwelt- und Energiethemen im Immobilien- bereich. Die Gleichstellung mit den zertifi zierten Verwaltern bedeutet dabei, dass die von der Prüfung befreiten Personen sich ebenfalls als zerti- fi zierte Verwalter bezeichnen dürfen und damit keinerlei Nachteile bei der Ausübung des Verwalteramtes zu befürchten sind. • Rechtliche Grundlagen: Grundkenntnisse über das Wohnungs- eigentumsgesetz, das Bürgerliche Gesetzbuch (Mietrecht, Werk- vertragsrecht; Grundstücksrecht) das Grundbuchrecht, aber auch über das Recht der Gewerbeordnung, der Makler- und Bauträ- gerverordnung, der Heizkosten- und Trinkwasserverordnung, das Energierecht sowie das Berufsrecht des Verwalters. • Kaufmännische Grundlagen: Neben allgemeinen kaufmänni- schen Grundlagen die Grundzüge der Buchführung, des externen und internen Rechnungswesens sowie spezielle kaufmännische Grundlagen des Wohnungseigentumsverwalters (Bildung von Sonderumlagen/Erhaltung; Erstellung der Jahresabrechnung und des Wirtschaftsplans sowie Hausgeld und Mahnwesen). • Technische Grundlagen: Insbesondere Grundlagenkenntnisse über Baustoff e und Baustoff technologie; Haustechnik; Erkennen von Mängeln, Verkehrssicherungspfl ichten; die Planung von In- standhaltungen/Instandsetzungen sowie (energetische) Sanie- rungs- und Modernisierungsmaßnahmen; aber auch Kenntnisse über das altersgerechte und barrierefreie Umbauen; Beantra- gung von Fördermitteln. d) Der Prüfungsausschuss bewertet das Ergebnis der Prüfung mit „bestanden“ oder „nicht bestanden“, die Prüfung kann bei Nicht- bestehen beliebig wiederholt werden. e) Die folgenden Personen werden von der Prüfungspfl icht befreit: • Diejenigen, die die Befähigung zum Richteramt besitzen • Diejenigen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung zur Im- mobilienkauff rau oder zum Immobilienkaufmann oder zur Kauf- frau oder zum Kaufmann in der Grundstücks und Wohnungswirt- schaft • Diejenigen mit einem Hochschulabschluss mit immobilienwirt- schaftlichen Schwerpunkt Eine Konkretisierung hinsichtlich der Frage, welche Hochschulab- schlüsse hierunter fallen sollen, fehlt bislang. Nico Bergerhoff und Michael Zimmermann sind Rechts- anwälte und Fachanwälte für Miet- und Wohnungseigen- tumsrecht. In ihrer Immobilienkanzlei in Freiburg beraten und vertreten die beiden ihre Mandanten fachkundig zu sämtlichen rechtlichen Fragen rund um die Immobilie. f) Auch juristische Personen und Personengesellschaften dürfen sich als zertifi zierte Verwalter bezeichnen, wenn alle diejenigen Beschäf- tigten, die unmittelbar mit Aufgaben der Wohnungseigentumsverwal- tung betraut sind, entweder die Prüfung zum zertifi zierten Verwalter bestanden haben oder einem zertifi zierten Verwalter (aufgrund der Befreiung von der Prüfungspfl icht, s.o.) gleichgestellt sind. Was der Verordnungsgeber unter „unmittelbarer Betrauung“ mit der Wohnungseigentumsverwaltung versteht, wird in der Verordnung nicht selbst geregelt. Aus der Begründung ist allerdings zu entneh- men, dass darunter nur solche Mitarbeiter fallen sollen, die Ver- sammlungen selbst leiten (also nicht nur vorbereiten) bzw. außer- halb der Versammlungen Entscheidungen als Verwalter (§ 27 Abs. 1 WEG) treff en. Mitarbeiter, welche allein untergeordnete Aufgaben ausführen (z.B. im Sekretariat oder als Hausmeister, werden keine Prüfung ablegen müssen. Gleiches soll gelten für Personen, die zwar Leitungsfunktionen innerhalb der Gesellschaft wahrnehmen, ohne jedoch konkret mit der WEG-Verwaltung befasst sind. 4. Zertiﬁ zierung und Gewerberecht Die Neuregelung in § 26 a des Wohnungseigentumsgesetzes stellt im Übrigen keine gewerberechtlichen Anforderungen auf. Dies be- deutet, dass die Zertifi zierung keine Voraussetzung für die Erteilung der Erlaubnis nach § 34 c Abs. 1 S. 1 Nr. 4 GewO (Wohnimmobilien- verwalter) ist. Auch unterliegt der zertifi zierte Verwalter nicht einer weitergehenden Fortbildungspfl icht, die Fortbildungspfl icht ergibt sich vielmehr ausschließlich aus § 34 c Abs. 2 GewO für den Wohn- immobilienverwalter (20 Stunden innerhalb eines Zeitraumes von 3 Kalenderjahren). Anmerkung: Der Bundesrat hat nach Redaktionsschluss sei- ne Zustimmung zur Verordnung am 26.11.2021 erteilt. QUALIFIZIEREN SIE SICH BEI DER DIA! Geprüfte*r Immobilienfachwirt*in (IHK) / Immobilienwirt*in (DIA) Studienbeginn 2022: 7. März & 5. September 2022 Informieren & Anmelden: dia.de/studium-immobilienwirtschaft

22 IMMOBILIENTAGE 28. FREIBURGER IMMOBILIENTAGE Fachtagung der Deutschen Immobilien-Akademie (DIA) an der Universität Freiburg und des Vereins Alumni Immo Freiburg (aif) Renditepotenziale im deutschen Immobilienmarkt, Varianten der Immobilienverrentung und das reformierte Wohnungseigen- tumsrecht standen am 28./29. Oktober 2021 ebenso auf dem Programm der 28. Freiburger Immobilientage wie Themen aus dem Bereich Wertermittlung – eine Zusammenfassung der bewährten Fachtagung. WOHNRECHT & NIESSBRAUCH IN DER WERTERMITTLUNG „Rechte und Belastungen können den Wert von Grund- stücken entscheidend beein- ﬂussen. Nießbrauch, Wohnrecht und Wohnungsrecht kommen häufig zum Einsatz, wenn Eltern ihre Immobilie noch vor ihrem Ableben an die eigenen Kinder überschreiben“, erläuterte Aysel Cetin, Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht in der Bochumer Kanzlei Leones. Beim Nießbrauch handle es sich um ein Nutzungsrecht, das zur Gruppe der beschränkt ding- lichen Rechte zähle. Es erlaube, eine Wohnung oder ein Haus zu bewohnen und allen Nutzen daraus zu ziehen, nicht jedoch zu veräußern. Bei der Wertermittlung sei grundsätzlich zwischen dem Wert des Nießbrauchs und dem Wert des mit einem Nieß- brauch belasteten Grundstücks zu unterscheiden. Das Woh- nungsrecht gewähre dem Berechtigten das Recht, ein Gebäude oder einen Teil eines Gebäudes unter Ausschluss des Eigentü- mers als Wohnung zu nutzen. Vom dinglichen Wohnungsrecht sei das Wohnrecht als beschränkte persönliche Dienstbarkeit zu unterscheiden, die dem Berechtigten lediglich ein persönliches Mitbenutzungsrecht einräume. Das Bewertungsverfahren eines Wohnungsrechts entspreche prinzipiell der Vorgehensweise der Bewertung eines Nießbrauchs.

DIA.DE 23 RENDITEPOTENZIALE IM DEUTSCHEN IMMOBILIENMARKT „Der deutsche Immobilien- markt ist und bleibt the place to be für Investoren“, stellte Sven Carstensen, Vorstand des Analyseunternehmens bulwienge- sa, fest. Die Betrachtung der Im- mobilien-Neuanlagen in Gewerbe- immobilien im Zeitraum 1982 und 2021 zeige, dass die Corona-Pan- demie – anders als die weltweite Finanzkrise – keinen wesent- lichen Einbruch zur Folge gehabt habe. „Investoren akzeptierten vor der Pandemie häufig im Hinblick auf die Rendite ein höheres Risiko, inzwischen stehen wieder Core-Objekte, also langfristig vermietete Immobilien in nachge- fragten Lagen, im Fokus der Suche“, so Carstensen. Ganz oben auf der Wunschliste als Mieter stehe die öffentliche Hand. Ver- änderte Bewertungen der einzelnen Assetklassen führten zu Umstrukturierungen der Immobilienportfolios. Das Investitions- volumen, das 2021 voraussichtlich bei über 60 Milliarden Euro liege, werde dominiert von Wohnungen, Büros und Logistikim- mobilien. BESONDERHEITEN & FEHLERQUELLEN IM VERGLEICHSWERTVERFAHREN „Das Vergleichswertverfah- ren gilt als Königsdisziplin der Verkehrswertermittlung und beruht auf der Auswer- tung von tatsächlich erzielten Kaufpreisen“, erläuterte Albert M. Seitz, öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Immobilienbewertung mit Büros in Köln und Bonn. Die Kaufpreise seien auf ihre Eignung hin zu prü- fen und bei Abweichungen an die Gegebenheiten des Wertermitt- lungsobjekts anzupassen. „Die Aussagefähigkeit des Verfahrens hängt allerdings immer auch von der Qualität der verwendeten Daten ab. Zieht der Sachverständige Vergleichsfälle aus der Kauf- preissammlung des Gutachterausschusses für Grundstückswerte heran, ist wesentliche Voraussetzung, dass dieser die Vergleichs- fälle umfassend mit allen wertbeeinflussenden Grundstücksmerk- malen erfasst und dokumentiert hat und die Dokumentation im Rahmen der Auskunftserteilung auch offenlegt“, so Seitz. DAS REFORMIERTE WOHNUNGSEIGENTUMSRECHT IN DER PRAXIS und „Das am 1.12.2020 in Kraft ge- tretene reformierte Wohnungs- eigentumsrecht führte zu sys- tematischen inhaltlichen erläuterte Dr. Änderungen“, Markus Klimsch, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentums- recht, Partner in der Freiburger Kanzlei SEK. Ziel der Reform sei eine eﬃzientere Verwaltung der Wohnungseigentümergemeinschaften, rechtliche Er- leichterung baulicher Veränderungen und die Förde- rung der Elektromobilität gewesen. In der Gründungsphase gelte das Wohnungseigentumsrecht nun mit der Anlage der Wohnungsgrundbücher, auch wenn es nur den Bauträger als Eigentümer gebe. Dieser könne die spätere WEG bereits gegenüber Versorgungsunternehmen oder dem Verwalter wirksam verpflichten. „Bedurften bauliche Veränderungen zuvor der Zustimmung aller Eigentümer, hat nun jeder Eigentümer einen Anspruch auf Durchführung bestimmter privilegierter baulicher Maßnahmen, sofern er die Kosten hier- für trägt“, berichtete Klimsch. Hierzu zählten die Schaffung von Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, die Barriere-Reduzierung, der Einbruchsschutz sowie der Glasfaseranschluss. Die Art und den Umfang der Durchführung entscheide aber die WEG.

24 IMMOBILIENTAGE VARIANTEN DER IMMOBILIENVERRENTUNG „Die Menschen werden heute im- mer älter, die Altersarmut steigt. Auch Eigentümer einer abbezahl- ten Immobilie, können im Alter durch anstehende Instandhaltung, den notwendigen altersgerechten Umbau oder hohe Pflegekosten in Liquiditätsschwierigkeiten gera- ten. Dennoch ist der Verkauf der Immobilie für viele von ihnen keine Option“, führte Boris Hardi, Gründer des Online-Portals RentePlusImmobilie.de, aus. Hier biete die Immobilienverrentung als Kombination aus einem Verkauf der Immobilie und der Maßgabe, in der Immobilie wei- terhin wohnen zu bleiben, eine Alternative. Die Zahlungen, die der Eigentümer durch den Verkauf beziehe, könnten dabei als monatliche Rente, aber auch als Einmalzahlung erfolgen. Als zentrale Modelle der Immobilienverrentung stellte Hardi das Wohnrecht, die Leibrente, den Nießbrauch, den Teilverkauf und die Umkehrhypothek vor. „Das ide- ale Modell ist immer abhängig von der persönlichen Situation des Eigentümers“, so Hardis Fazit. DIE NEUE IMMOWERTV IM FAKTENCHECK „Die Änderungen der neuen Immobilienwertverordnung (ImmoWertV 2022) gegen- über den bisherigen Vorga- ben halten sich in Grenzen. Hier hatte die Praxis höhere Erwartungen“, stellte Pro- fessor Martin Ingold vom Frei- burger Center for Real Estate Studies (CRES) fest. Die ImmoWertV 2022, die am 1.1.2022 in Kraft trete, führe die bisherige ImmoWertV und die fünf Richt- linien zur Grundstücksbewertung zusammen. Ziel sei die Sicherstellung einer Verkehrswert- und Bodenwert- ermittlung nach einheitlichen und marktgerechten Grundsätzen. Zu den wesentlichen Änderungen zählten die Aufnahme von Re- gelungen zu Rechten und Belastungen, zu nicht marktgängigen oder marktfähigen Wertermittlungsobjekten sowie zu Gemein- bedarfs- und Wasserflächen in die Verordnung selbst. Das führe zu einer stärkeren Verbindlichkeit. Erstmals werde der Grund- satz der Modellkonformität ausdrücklich geregelt. Zur Sicher- stellung einer bundesweit einheitlichen Wertermittlung dienten feste Modellansätze zu Gesamtnutzungsdauern, Bewirtschaf- tungskosten, durchschnittlichen Herstellungskosten und zur Ermittlung der Restnutzungsdauer im Fall der Modernisierung. GEMEINSCHAFTSGUTACHTEN – ORGANISATION & HAFTUNGSRISIKEN „Fehler in der Bewertung von Immobilien bergen für den Wertermittler erhebli- che Haftungsrisiken. Gleich- zeitig nimmt die Komplexität der Immobilienbewertung zu“, berich- tete Ullrich Werling, Partner im Sachverständigenbüro HWS Werling, Schäfer & Partner. Grö- ßere Portfolios und Spezialimmobilien erforderten häufig die Zusammenarbeit mehrerer Sachverständiger, sowohl innerhalb eines Sachgebiets als auch interdisziplinär. Für die Zusammen- arbeit gebe es verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten mit unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen und Haftungsrisiken. So entstehe eine Gesellschaft bürgerlichen Rechts auch ohne ausdrücklichen Vertrag im Rahmen der Zusammenarbeit zur Er- reichung eines gemeinsamen Zieles. Sie begründe eine unbe- schränkte Haftung aller Beteiligter in Bezug auf die Folgen ihres gemeinsamen Tuns. „Gemeinschaftsgutachten sind zulässig und können sinnvoll sein, sofern klare vertragliche Regelungen bestehen und die Arbeitsteilung im Gutachten nachvollziehbar dargestellt wird“, so Werlings Fazit. Bei häufiger gemeinsamer Gutachtenerstellung biete sich die Gründung einer geeigneten Gesellschaft an.

Verleihung des DIA-Forschungspreises 2021 DIA.DE 25 Vorsitzender des Preiskomitees Prof. Dr. Rehkugler, Preisträger Christine Schlenker und Kevin Wiegraz, AIF-Präsident Hugo Sprenker, DIA-Geschäftsführer Graf (v.l.n.r.) Forschung liefert den Akteuren der Immobi- lienwirtschaft eine auf Fakten basierende Basis, um Potenziale, Risiken und Entwicklun- gen zu erkennen und richtig einzuschätzen. Mit der Verleihung ihres Forschungspreises unterstützt die Deutsche Immobilien-Akade- mie (DIA) an der Universität Freiburg neben der Aus- und Weiterbildung junge Wissen- schaftler der Immobilienwirtschaft. In die- sem Jahr zeichnete Professor Dr. Heinz Reh- kugler, Vorsitzender des Preiskomitees, zwei Masterarbeiten und eine Bachelorarbeit aus. Kevin Wiegratz für seine Masterarbeit „Machine Learning Methods in Financial Economics: Recent Applications, Prospects, and the Valuation of Real Estate Assets“. Thomas Lehmann für seine Masterarbeit „Renaissance of Berlin‘s housing question with a focus on nursing homes“. „Die diesjährigen Preisträger des DIA-For- schungspreises haben in ihren Arbeiten zentrale Themen der Immobilienwirtschaft aufgegriffen und mit innovativen Ideen wei- tergedacht: Digitalisierung, die Alterung der Gesellschaft und die Notwendigkeit trans- parenter Immobilienmärkte“, so Prof. Dr. Heinz Rehkugler. Christine Schlenker für ihre Bachelorar- beit „Entwicklung eines Transparenzindexes für den deutschen Büroimmobilienmarkt”. Den ausführlichen Nachbericht ﬁnden Sie auf der DIA-Website unter dia.de/28.freiburger-immobilientage DIA-TAGUNGEN & FACHSEMINARE 2022 JETZT Teilnahme sichern! 6. Norddeutscher Sachverständigentag in Hamburg 24.02.2022 53. Immobilien-Fachseminar in Freiburg 07./08.04.2022 29. Freiburger Immobilientage 27./28.10.2022 INFORMATIONEN & ANMELDUNG Deutsche Immobilien-Akademie an der Universität Freiburg GmbH Eisenbahnstraße 56 | D-79098 Freiburg | 0761 / 2 07 55-0 | akademie@dia.de | dia.de

26 VERTRIEBSMANAGEMENT Dozententeam des Studiengangs Vertriebsmanagement: Tobias Bobka, Prof. David Tan, Willi P. Weindorf „ MEHR UMSATZ ERZIELEN IST KEINE VERTRIEBSSTRATEGIE!“ Neuer berufsbegleitender Studiengang Vertriebsmanagement der VWA Freiburg STUDIENGANG Strukturieren – führen – Ziele erreichen: Im März 2022 beginnt bei der VWA Freiburg der neue Fachstudiengang zum*zur Vertriebsmanager*in (VWA). In insgesamt zwölf Modulen werden die Teilnehmenden auf eine erfolgreiche Führungskarriere im Vertrieb vorbereitet. Dozenten sind drei erfahrene Ver- triebsexperten, die neben wissenschaftlichen Inhalten auch wertvolle Einbli- cke in die Berufspraxis vermitteln. INPUT konfrontiert die Dozenten mit gängi- gen Vorurteilen rund um die Vertriebsarbeit. Vertriebsmanager*in (VWA) 18.03. – 03.12.2022 12 Präsenzmodule (Freitagabend & Samstag) Vertriebsarbeit professionell organisieren & Kunden intelligent managen; Praxisrelevante Inhalte von erfahrenen Experten; Best Practice & Microtrainings Weitere Informationen unter: vwa-freiburg.de/vertrieb Tobias Bobka ist Dipl.-Betriebswirt (DH) mit langjähriger Vertriebs- und Restruktu- rierungsexpertise auf Entscheiderebene. Er ist selbständiger Unternehmensberater, Management-Coach, Vertriebstrainer und Autor mit eigenem Podcast- und YouTube- Kanal. Prof. David Tan, Dipl.-Kaufmann, ist seit über 20 Jahren als Unternehmensberater und Management-Trainer tätig. Seit 2020 ist er Professor für Organisationslehre und Projektmanagement an der IUE Hochschule in Basel. Willi P. Weindorf ist Handels- und Ver- triebswirt und verfügt über langjährige Er- fahrung als Vertriebsleiter in Konzernen und im Mittelstand. Er ist Konzeptionator des Vertriebsentwicklungssystems AN.P.A.C.EN und seit 2020 Inhaber einer Agentur für Vertriebsmanagement & Consulting.

VWA-FREIBURG.DE 27 „Für die Strategieumsetzung fehlt uns die Zeit. Wir müssen verkaufen!“ David Tan | Auch wir wissen, dass die Umsetzung strategischer Maßnahmen stets noch zum Tagesgeschäft hinzukommt und so- mit Engpässe entstehen können. Gleichwohl ist es wichtig, im Rahmen der Strategieumsetzung eigene Potenziale zu entdecken, eigene Stärken auszubauen, sowie unternehmensexterne Chan- cen auszunutzen und schließlich Risiken zu minimieren. Bei der Strategieentwicklung und -umsetzung geht es schließlich auch um die relevante Frage: „Wie können bzw. müssen wir unser Ge- schäftsmodell verändern, um weiterhin erfolgreich bzw. noch er- folgreicher zu sein?“ Es gibt genügend Beispiele aus der Praxis von bekannten Unterneh- men, die ihr Geschäftsmodell nicht rechtzeitig geändert haben und somit schließlich den Anschluss verpasst haben. In unseren Lehr- veranstaltungen erfahren die Studierenden, wie sie auch in einem komplexen Umfeld Strategien agil und erfolgreich umsetzen können. Bei mir besprechen wir im Studium grundsätzlich, wie man erfolgreiche Strategien entwickelt und in einem komplexen Umfeld agil umsetzt. Zudem unterrichte ich das Thema Projektmanagement im Vertrieb. „Erfolgreich führen im Vertrieb kommt mit der Zeit schon automatisch“ Tobias Bobka | Die Frage ist, ob Sie so viel Zeit bekommen. Heute dreht sich unsere Welt immer schneller. Die Herausforderungen, Be- dürfnisse, Ängste und Erwartungen der Kundschaft wie auch der Mitarbeiter* innen im Vertriebsteam ändern sich ebenso schnell und permanent. Jede*r muss für sich entscheiden: Will man die Zukunft dem Zufall über- lassen oder doch lieber professionell angehen, sich mit uns als erfahre- ne Vertriebsprofi s zielgerichtet vorbereiten, spannende neue Netzwerke hinzugewinnen und damit garantiert mehr Erfolg vom Start an haben? Die Erwartungshaltung an Vertriebsverantwortliche ist entspre- chend hoch. Das heißt, ohne den notwendigen professionellen Werkzeugkasten für Führung und Vertriebssteuerung geht es Ver- triebsleiter*innen in etwa so wie einem Flugpiloten, dem unerwar- tet der Sprit ausgeht und der das Notfallhandbuch vergessen hat. In meinem Part des Studiums widme ich mich mit den Studierenden unter anderem der Führung, spannenden Verhandlungssituationen und den Herausforderungen im Vertriebsalltag. Außerdem schauen wir uns den größten Schatz eines jeden Unternehmens an: die Bestandskunden. Schließlich widmen uns auch dem Thema Reklamationsmanagement. „Für das Verkaufen muss man geboren sein“ oder: „Vertrieb hast Du im Blut oder nicht“ Willi Weindorf | Im Ernst? Gibt es denn auch spezielle „Vertriebs- mütter?“ Natürlich nicht und Spaß bei Seite: Top-Verkäufer wer- den nicht geboren, sondern haben drei elementare Eigenschaften: Sie planen Ihren Erfolg konsequent, sie hören ein Vielfaches mehr zu, als dass sie selbst reden und sie sind extrem fl eißig. Weiter nutzen Sie ihre Erfahrungen und nehmen neue sinnvolle und er- lernte Vertriebsstrategien auf und schaff en es, diese dann zu ihren Eigenen zu machen. Hier braucht es Authentizität und Freude und keine „Geburt“! Mein Schwerpunkt im Studium liegt in den Bereichen Motivation und Mindset, Akquise und Networking. „Wie können die Teilnehmenden von diesem Studium proﬁ tieren?“ Tobias Bobka | Der Studiengang bietet die Möglichkeit, von der Pieke auf zu lernen, was für eine erfolgreiche Führung im Vertrieb notwendig ist. Sie lernen hier von erfahrenen Experten und nehmen viele Best-Practice-Beispiele mit. Sie können alles ausprobieren, be- vor sie später in der Praxis auf die Probe gestellt werden. halten auch ein hochwertiges Zertifi kat, das der Karriere neue Türen öff net. Mit dem erfolgreichen Studienabschluss beweisen sie, dass sie sich intrinsisch motivieren können, dass sie belastbar sind und sich nebenberufl ich weiterentwickeln. David Tan | Die Studierenden lernen nicht nur wichtige Aspekte kennen, die sie im Rahmen der Vertriebstätigkeit benötigen. Sie er- Willi Weindorf | Bei uns erhalten die Studierenden das Hand- werkszeug für eine erfolgreiche Tätigkeit im Vertrieb. So können sie gut gerüstet und entspannt den nächsten Karriereschritt gehen.

28 SELBSTVERMARKTUNG SELBSTVERMARKTUNG IM SOCIAL WEB Warum Ihnen Ihr Proﬁ l in einer Social-Media-Plattform Türen öff nen kann Von Peter Hirtler Braucht es eigentlich eine Selbstvermarktung im Social Web? Bringt mir das etwas oder ist das eher nervig? Im Ideal- fall geben die Antworten darauf eine gute Orientierung, wie relevant es ist, in den sozialen Medien präsent zu sein! Zu Beginn jedoch erst mal einige Worte zu mir, Peter Hirtler, Inhaber des Dienstleistungsunternehmens Kontaktbeschaff er e.K. DAS SOCIAL WEB ALS WEGBEGLEITER FÜR DIE KARRIERE Eigentlich bin ich Maschinenbau-Ingenieur und als ich 1999 mein Stu- dium an der Fachhochschule beendet hatte, gab es genügend Jobop- tionen. Man musste sich nur bei den interessantesten Unternehmen bewerben und hatte dann oft schon genau den Job, den man sich wünschte. Genau so habe ich das auch gemacht. Job Nr. 1 führte mich in die Medizintechnik, der Nächste in die Sanitärbranche. Ehe ich mich versah, war ich Abteilungsleiter eines innovativen deutschen Unternehmens in den USA. Nach meiner Rückkehr hatte ich noch ein kurzes Intermezzo als Produktmanager und war danach relativ bald selbständig – zunächst im Bereich Marketing und Vertrieb, bald darauf als Social-Media-Trainer und Berater für die Neukundengewinnung. Seit sechs Jahren kümmere ich mich inzwischen als Social-Media-Po- weruser um die Mitarbeitergewinnung für unsere Kunden. „Rü „Rückblickend ging alles sehr rasant. Was mir auf d auf diesem Weg besonders geholfen hat, waren Kontakte aus meinem persönlichen und be- ruﬂ ichen Umfeld und vor allem die, die ich in sozialen Medien geknüpft hatte.“ Warum erzähle ich Ihnen das alles? Weil es ein anschauliches Bei- spiel für die Selbstvermarktung in sozialen Medien ist! Als ich mein Studium beendete, gab es noch keine sozialen Medi- en und als ich 2003 aus den USA zurückkehrte, wurden Facebook, LinkedIn und XING (damals noch „Open Business Club“) gerade erst gegründet. StudiVZ und andere Plattformen waren jedoch schon groß im Kommen. Die heute bekannten großen sozialen Netzwerke wie LinkedIn und XING kamen erst ab 2008 so richtig in Fahrt. „Und heute? Heute kommen ständig neue Kanäle hinzu und keiner weiß, ob gerade eine weitere Plattform entsteht, die in den nächsten Jahren Milliarden von Mitgliedern anzieht. Wer kannte vor Jahren schon TikTok? Oder man erinnere sich an den Hype von Clubhouse zu Beginn dieses Jahres.“

VWA-FREIBURG.DE 29 DOCH SOZIALE MEDIEN KÖNNEN NOCH MEHR! 2006 habe ich auf einer Internetplattform, auf der damals über drei Millionen Menschen täglich online waren, sogar meine Frau kennen- gelernt. Mein „vertrieblicher“ Ansatz war zugegebenermaßen nicht gerade romantisch, aber ziemlich eff ektiv, denn: Wenn ich mir über meine Zielgruppe im Klaren bin, mein Profi l in Text- und Bildsprache darauf abstimme, die richtigen Profi le anklicke und somit wahrge- nommen werde, resultieren daraus etliche Gegenbesuche. Ich mache es kurz: Die Damenwelt war damals kommunikativer als die Männer und so erhielt ich sehr viele Nachrichten und konnte ebenfalls aktiv werden. Was soll ich sagen? Zwölf Jahre später bin ich immer noch mit meiner Herzensdame verheiratet und wir haben zwei Kinder. oder auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bin, ist es auf jedem Fall ratsam ein Profi l zu haben. Wer all dies jedoch nicht braucht, weil er am liebsten im stillen Kämmerlein vor sich hinarbei- tet, keinen Kontakt zu Kunden oder Lieferanten hat und jobmäßig auch gerne unter dem Radar fl iegt, kann getrost darauf verzichten. „Wer allerdings in seiner beruﬂ ichen Lauf- bahn erkennt, dass es sich lohnt, sein Netzwerk zu pﬂ egen und es durchaus vorteilhaft sein kann ‚gefunden’ zu werden, sollte deﬁ nitiv ein Online-Proﬁ l anlegen!“ Auf die Frage, was ich von mir preisgeben möchte, ist Folgendes zu beachten. Warum ich Ihnen das alles erzähle? Weil mir irgendwann auﬃ el, dass ich in der Beratung zur optimierten Social-Media-Nutzung im geschäftlichen Kontext heute noch genauso vorgehe wie damals. Und das sind die wichtigsten Fragen, die Sie sich im Hinblick auf Social Media stellen sollten: • Welches Ziel verfolge ich mit meiner Selbstdarstellung? • Was möchte ich von mir preisgeben? • Welches Medium nutze ich dafür? • Reicht eines oder muss ich gar auf mehreren Medien aktiv sein? • Was kann die Plattform für mich leisten, welchen Nutzen habe ich dort? • Wenn ich mich dort „bewege“, welche Art der Kommunikation/ Ansprache nutze ich? Bereits die Antwort auf die erste Frage führt Ihnen vor Augen, wie essenziell es ist, ein Profi l zu haben (oder dieses zu optimieren). Oder aber Sie stellen fest, dass Sie sich entspannt zurücklehnen können und dann eben nirgendwo auftauchen. Wenn ich nämlich merke, dass es mir etwas bringt, mein berufl iches Netzwerk online zu pfl egen, wenn ich als Expert*in wahrgenommen werden möchte Tipps für Ihr Proﬁ l • Jedes Profi l braucht ein professionelles Bild oder mehrere, denn manchmal ist es sogar möglich, Hintergrundbilder einzufügen. • Wer etwas von den Betrachtern will, z. B. ein Jobangebot oder einen Auftrag als Dienstleister, sollte diese Zielgruppe auch text- lich entsprechend abholen. In diesem Fall ist das Profi l sicherlich etwas ausführlicher, eher in Form eines Lebenslaufes oder einer Marketingbroschüre, zu gestalten. • Ein Profi l wird nur gefunden, wenn man auch selbst aktiv ist, d. h. man sollte sich auf der Plattform auch „bewegen“, also andere Profi le besuchen, Beiträge posten, Gruppen beitreten, an Events teilnehmen etc. DAS PASSENDE MEDIUM IST ABHÄNGIG VON IHREN ZIELEN Frage drei nach dem Medium richtet sich auch nach der Zielsetzung. Will ich mich selbst oder die Inhalte meines Unternehmens/Arbeit- gebers (im besten Fall sogar international) vermarkten, ist sicherlich LinkedIn eine gute Wahl, da man dort marketingtechnisch eine sehr gute Reichweite erzielen kann. In dieser Hinsicht geht es bei XING etwas ruhiger zu. Aus eigener Erfahrung kann ich jedoch sagen, dass man sich dort sehr gut mit Entscheidern, vor allem im deutschspra- chigen Raum, vernetzen kann. Die Antwortquote und die Qualität der Kommunikation ist bei XING höher und man fi ndet eine lebendi- ge Gruppen-Landschaft vor. Je nach Ausprägung seiner Aktivitäten sollte man auch über eine kostenpfl ichtige Mitgliedschaft in der je- weiligen Plattform nachdenken. Dies gilt ebenso für den Fall, dass man aktiv auf Jobsuche ist.

30 SELBSTVERMARKTUNG xing.com/profi le/Peter_Hirtler/portfolio linkedin.com/in/peter-hirtler/ JEDE PLATTFORM BIETET ANDERE VORTEILE SOCIAL MEDIA HILFT IM GESCHÄFTSLEBEN! Im Hinblick auf Frage vier und fünf macht es aus meiner täg- lichen Praxiserfahrung heraus durchaus Sinn, auf mehreren Plattformen aktiv zu sein und dabei die jeweiligen Vorteile zu nutzen. Andere Zielsetzungen und Branchen können auf ganz unterschiedlichen Plattformen nützlich sein. Es gibt z. B. einen Anwalt, der durch seine Beratungsvideos auf YouTube berühmt wurde, während ein Koch oder Eventveranstalter sicherlich auf Instagram mehr bewirken kann. Als Künstler hätte ich dagegen einen größeren Nutzen, meine Kunstwerke und vielleicht sogar mehr zu meinen Techniken via Pinterest zu veröff entlichen. In Zukunft wird vermutlich im Bewegtbildbereich noch wesentlich mehr gehen. Sogar in TikTok gibt es inzwischen die Möglichkeit Bewerbungsvideos zu verbreiten. Was die Wahrnehmung und die Antwort auf Frage sechs betriff t, gilt sicherlich alles, was wir auch aus dem wahren Leben kennen. „Wenn ich etwas erreichen will, muss ich mich bewegen.“ Man kann sich ebenso auf Kunden wie auf neue Arbeitgeber zu- bewegen, so wie wir ja auch zu öff entlichen Veranstaltungen, auf Messen oder zu Meetings vor Ort gehen. Im Social Web besucht man Profi le, spricht Menschen direkt an oder fällt durch seine Kom- mentare bzw. Artikel auf. Will man, dass andere einem zuhören, tut man gut daran, sich Ge- danken über eine kundenorientierte Ansprache zu machen. Bloß nicht einfach schnell „Copy-and-paste“ und somit im Gießkannen- prinzip agieren. Auch im Social Web ist man nur dann erfolgreich, wenn man eine sehr individualisierte Ansprache beherrscht. Dies sollte im Stil eines Werbetexters geschehen, was man durchaus lernen kann. Der Erfolg wird Ihnen recht geben. Als Fazit würde ich folgendes raten: Ein Profi l in Social Media Platt- formen hilft defi nitiv im Geschäftsleben. Egal, ob man nur sein Netz- werk abbildet und somit pfl egt oder aber man gesehen werden will, weil man auch off en für Jobangebote ist. Wichtig ist nur, dass man – ähnlich wie im Privatleben (siehe Beispiel oben) – bei der Selbst- darstellung und der Kommunikation zumindest eine Prise Enthusias- mus, Esprit und Leidenschaft mitschwingen lässt. Das macht alles einfacher. Hat man dann am besten auch noch ein konkretes Ziel, welches man mit seinen Aktivitäten verbinden kann, profi tiert man doppelt! Und … unterschätzen Sie den Aufbau einer echten Bezie- hung zu seinem direkten Netzwerk nicht. Über die kontinuierliche Wahrnehmung rückt man emotional immer näher an sein Netzwerk heran. Das schaff t im wahrsten Sinne des Wortes eine Verbindung. Die hat ja bekanntlich noch nie geschadet! Wer Beispiele oder sonstige Anregungen braucht, der darf sich sehr gerne auf den meinen beiden Profi len in linkedIn oder XING welche holen. Oder einfach eine Kontaktanfrage stellen. Dafür sind diese Dienste schließlich da. Viel Erfolg wünsche ich! Seit 15 Jahren dreht sich bei Peter Hirtler alles um die Optimierung und Schaff ung von berufl ichen Beziehungen. Als Experte für Kontaktbeschaff ung ergänzt er strategisch die Mit- arbeitergewinnung von Unternehmen. Er ist Social-Media-Pow- eruser und moderiert die Freiburger XING Ambassador Gruppe. Dort ist ein wesentlicher Bestandteil seiner Aktivität für alle Online-Mitglieder Events „im realen Leben“ zu organisieren. Sein Faible fürs Vernetzen von Menschen hat ihn zur Gründung etlicher Unternehmeraustauschgruppen motiviert. Er ist auch Partner des www.Netzwerk-Personalbeschaff ung.de und man kann ihn als Sprecher bei der IHK, der HWK, dem WVIB, der macs oder dem VDI erleben.

DIA.DE 31 DIE NEUE IMMOBILIEN- WERTERMITTLUNGS- VERORDNUNG (IMMOWERT V) SEMINAR-TIPP: # 60165 Grundlagen der Verkehrs- wertermittlung 10.03.2022 Von Prof. Dr. Martin Ingold Die neue Immobilienwertermittlungsverordnung wurde am 14. Juli 2021 ausgefertigt und am 19. Juli 2021 im Bundesge- setzblatt verkündet. Am 1. Januar 2022 ist sie in Kraft getre- ten. Was steckt hinter der Novellierung und was haben wir von ihr zu erwarten? Ursprünglich war geplant, die bisherigen (Einzel-)Richtlinien, ins- besondere die Bodenrichtwertrichtlinie, Sachwertrichtlinie, Ver- gleichswertrichtlinie, Ertragswertrichtlinie und alle Teile der alten Wertermittlungsrichtlinien (WertR 2006) zu einer (neuen) Immobi- lienwertermittlungsrichtlinie (ImmoWertR) zusammenzufassen, die dann, wie früher die WertR 2006, in Verbindung mit der ImmoWertV anzuwenden wäre. Eines der wesentlichen Ziele des Gesetzgebers war es schon bei der ersten Novellierung, als die Wertermittlungsverordnung (WertV) v. 06.12.1988 durch die ImmoWertV v. 19.05.2010 außer Kraft gesetzt wurde, die Verkehrswertermittlung von Immobilien bzw. die Boden- richtwertermittlung nach einheitlichen und marktgerechten Grundsätzen sicherzustellen. Es hat sich jedoch herausgestellt, dass sich Richtlinien dafür nur ein- geschränkt eigenen, da sie nicht verbindlich sind, sondern lediglich allen in der Wertermittlung Tätigen und den Gutachterausschüssen zur Anwendung empfohlen werden (Empfehlungscharakter). Da die Länder die Richtlinien aber nur teilweise im Erlasswege für ver- bindlich erklärt haben, fi ndet die Wertermittlung – einschließlich der Ermittlung der Bodenrichtwerte und der sonstigen für die Wert- ermittlung erforderlichen Daten – bislang nicht, wie von den Richt- linien intendiert, bundesweit nach einheitlichen Grundsätzen statt. Vor allem die unterschiedlichen Vorgehensweisen bei der Ermittlung der für die Wertermittlung erforderlichen Daten steht dies dem Ziel einer bundesweiten Grundstücksmarkttransparenz im Wege. Sie erschwert nicht nur die steuerliche Bewertung, sondern kann auch noch die Tätigkeit der privaten Grundstückssachverständigen, ins- besondere bei überregionaler Tätigkeit, deutlich erschweren. Das Ziel einer bundesweiten Immobilienmarktransparenz ist mit ihrer ausdrücklichen Erwähnung in § 198 Absatz 2 des Baugesetzbuchs (BauGB) aufgewertet worden. Es hat unter Berücksichtigung der teilweise sehr starken Ungleichgewichte auf den Immobilienmärk- ten mehr denn je an Bedeutung gewonnen. Für die steuerliche Bewertung setzt die Verwertbarkeit der von den Gutachterausschüssen ermittelten und den Finanzämtern nach § 193 Absatz 5 Satz 3 BauGB mitzuteilenden Daten für die Wertermittlung voraus, dass diese nach einheitlichen Grundsätzen erhoben werden.

32 IMMOWERT V Mit der neuen Immobilienwertermittlungsverordnung sind die we- sentlichen Grundsätze aller noch bis zum 01.01.2022 gültigen Richt- linien, in eine vollständig überarbeitete, neue ImmoWertV integriert worden. Das Bundeskabinett hat die neue ImmoWertV am 12. Mai 2021 be- schlossen und der Bundesrat hat am 25. Juni 2021 seine Zustim- mung unter Änderungsmaßgaben erteilt. Die Änderungsmaßgaben beziehen sich auf einen sprachlichen „Feinschliff “ in Bezug auf den Terminus „Alterswertminderung“, der nun durch den treff enderen Begriff „Alterswertminderungsfaktor“ an verschiedenen Stellen in der Verordnung zu ersetzen ist. Mit Inkrafttreten der neuen Immo- WertV werden die bisherigen Richtlinien gegenstandslos. Die Änderungen im Wertermittlungsrecht durch die neue ImmoWertV beziehen sich im Wesentlichen auf eine sprachliche und terminologi- sche Anpassung und Präzisierung. Änderungen mit materiellem Cha- rakter sind nur in sehr begrenztem Umfang vorgenommen worden. Dabei handelt es sich um folgende wesentliche Bestimmungen, die zunächst als Übersicht kurz aufgelistet werden. Vier der Bestimmun- gen werden anschließend detailliert betrachtet: (1) Regelungen zu Rechten und Belastungen sowie zu nicht markt- gängigen oder marktfähigen Wertermittlungsobjekten, (2) WGFZ mit neuer (einheitlicher) Berechnungsvorschrift, (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) Anwendung der normierten Bewertungsverfahren nicht mehr zwingend, sondern nur noch als Grundsatz vorgegeben, Berücksichtigung der allgemeinen Wertverhältnisse sowie der allgemeinen und besonderen objektspezifi schen Grundstücks- merkmale, Vorgaben zur Eignung, Anpassung und Herkunft der für die Wertermittlung heranzuziehenden Daten, der Grundsatz der Modellkonformität ist in der neuen Immo- WertV kodifi ziert, zur Sicherstellung einer bundesweit einheitlichen Wertermitt- lung werden feste Modellansätze vorgegeben, Ausweitung der Vorgaben zur Ermittlung der Bodenrichtwerte und der zur Ermittlung der sonstigen für die Wertermittlung er- forderlichen Daten, die besonderen Grundsätze für die Wertermittlungsverfahren werden um Wesentliche Aussagen aus den bisherigen Richt- linien ergänzt, (10) es werden bestimmte Wertermittlungsobjekte aufgegriff en, dazu gehören: Bei der detaillierteren Betrachtung von vier der vorstehend aufgelis- teten „10 Gebote“ ist auf Folgendes hinzuweisen: ZU (1): GRUNDSÄTZE DER WERTERMITTLUNG BEI RECHTEN UND BELASTUNGEN Der Wert eines begünstigten oder belasteten Grundstücks oder eines Rechts oder einer Belastung kann ermittelt werden 1. aus dem Vergleich mit Kaufpreisen für vergleichbare Rechte oder Belastungen, 2. durch Berücksichtigung der wirtschaftlichen Vor- und Nachteile, 3. ausgehend vom Wert des fi ktiv nicht begünstigten oder des fi ktiv unbelasteten Grundstücks oder in anderer geeigneter Weise. Bei der unter 1. aufgelisteten Bewertungsmöglichkeit handelt es sich schlicht und einfach um das Vergleichswertverfahren. Die Re- gelung bezieht sich wohlgemerkt auf Kaufpreise von vergleichbaren Rechten oder Belastungen und nicht auf Kaufpreise von vergleichbar belasteten Grundstücken. Da Rechte oder Belastungen i.d.R. meist individuell ausgestaltet sind, wird es dem Sachverständigen sehr schwerfallen, Kaufpreise von vergleichbaren Rechten und Belastun- gen ausfi ndig zu machen, zumal diese äußerst selten auf dem Markt gehandelt (ver- und gekauft werden, insbesondere wenn es sich um höchstpersönliche Rechte handelt). Die unter 2. angegebene Bewertungsmöglichkeit ist die in der Praxis wohl am häufi gsten angewendete. Dabei werden die mit dem Recht oder der Belastung verbundenen Vor- und Nachteile für den Berechtig- ten gegeneinander aufgerechnet. Sofern es sich dabei um ein an das Leben der berechtigten Person gebundenes Recht handelt, wird der Saldo aus Vor- abzüglich Nachteilen des Rechts mit dem Leibrenten- barwertfaktor kapitalisiert. Abschließend sind noch die allgemeinen Marktverhältnisse im Hinblick auf das Recht oder die Belastung zu berücksichtigen. Kurzum, es ist eine Marktanpassung vorzunehmen. Der hierfür notwendige Marktanpassungsfaktor wird dabei mehr vom Bauchgefühl des Sachverständigen als aus Marktdaten abgeleitet. – die Bodenwertermittlung, – die Wertermittlung von Rechten und von Belastungen, – Regelungen zu Gemeinbedarfs- und Wasserfl ächen. Die 3. und zuletzt aufgelistete Bewertungsmöglichkeit zielt wiede- rum auf einen Vergleich ab und stellt zugleich eine Öff nungsklausel für andere, geeignete Bewertungsmöglichkeiten dar.

DIA.DE 33 ZU (5): EIGNUNG, ANPASSUNG UND HERKUNFT DER FÜR DIE WERTERMITTLUNG HERANZUZIEHENDEN DATEN § 39 (Objektspezifi sch angepasster Sachwertfaktor) knüpft an den Regelungsgehalt von Nummer 5 Absatz 1 Satz 2 SW-RL an, ver- wendet aber anstelle des Begriff s „zutreff ender Sachwertfaktor“ den Begriff „objektspezifi scher Sachwertfaktor“ und regelt damit eindeutiger als bisher, dass der nach § 21 Absatz 3 ermittelte Sach- wertfaktor nicht von vornherein mit dem im Sachwertverfahren anzuwendenden zutreff enden bzw. objektspezifi sch angepassten Sachwertfaktor identisch ist (vgl. demgegenüber Nummer 5 Absatz 1 Satz 4 SW-RL), sondern dass der nach § 21 Absatz 3 ermittelte Sachwertfaktor auf seine Eignung im Sinne des § 9 Absatz 1 Satz 1 zu prüfen und bei etwaigen Abweichungen nach § 9 Absatz 1 Satz 2 und 3 an die Gegebenheiten des Wertermittlungsobjekts anzupas- sen ist. Entsprechendes ist auch beim Vergleichsfaktor (§ 26) und beim Liegenschaftszinssatz (§ 33) vorgesehen. In dieser zunächst nur sprachlichen Änderung liegt wohl die materiell umfangreichste Neuregelung. Sie gibt dem Sachverständigen seine Daseinsberechtigung wieder. Wenn die sture Anwendung des vom Gutachterausschuss vorgegebenen Modells nicht zum Ziel führt, den Verkehrswert auszuweisen, weil das Bewertungsobjekt nicht in das Modell oder die vorgegebenen Modellparameter passt, kann der Sachverständige die notwendige Korrektur vornehmen. Diese Vorgehensweise war auch schon bei der bisherigen ImmoWertV ge- boten. Der Sachverständige war aber bisher beim Abweichen der Modellvorgaben des Gutachterausschusses stark angreifbar. Der Gesetzgeber hat hier besonders das Sachwertverfahren ins Visier genommen. Beim Vergleichs- oder Ertragswertverfahren stellt die Notwendigkeit einer „Marktanpassung“ nach Meinung des Gesetzgebers eine Ausnahme dar, da die in die Verfahren ein- fl ießenden Daten bereits aus dem Markt stammen und somit quasi zwangsläufi g zum Marktwert führen. ZU (6): GRUNDSATZ DER MODELL- KONFORMITÄT (§ 10 IMMOWERTV NEU) § 10 Abs. 1 ImmoWertV neu: Bei Anwendung der sonstigen für die Wertermittlung erforderlichen Daten sind dieselben Modelle und Modellansätze zu verwenden, die der Ermittlung dieser Daten zu- grunde lagen (Grundsatz der Modellkonformität). § 10 Abs. 2 ImmoWertV neu: Liegen für den maßgeblichen Stichtag lediglich solche für die Wertermittlung erforderlichen Daten vor, die nicht nach dieser Verordnung ermittelt worden sind, ist bei Anwen- dung dieser Daten im Rahmen der Wertermittlung von dieser Ver- ordnung abzuweichen, soweit dies zur Wahrung des Grundsatzes der Modellkonformität erforderlich ist. In Abs. 2 wird die Modellkonformität sogar als „overriding princi- ple“ (dominierendes Prinzip) hervorgehoben. Es ist sogar vor den Vorgaben der ImmoWertV zu berücksichtigen. Bestimmt das dem Wertermittlungsverfahren zugrundliegende Modell des Gutach- terausschusses eine Vorgehensweise, die nicht der ImmoWertV neu entspricht, so ist dem Modell zu folgen und nicht der Immo- WertV. ZU (7): VORGABE FESTER (NICHT WIDER- LEGBARER) MODELLANSÄTZE Dies betriff t insbesondere § 4 ImmoWertV neu (Alter, Gesamt- und Restnutzungsdauer). Neu ist die Defi nition von Baujahr und Alter (§ 4 Abs. 1). Abs. 2 tritt an die Stelle v. § 23 S. 3 (alt) u. Nr. 4.3.1 S. 1 SW-RL. Die Gesamtnut- zungsdauer ist eine nicht widerlegbare Annahme, d.h. die Vorgaben in Anlage 1 zur ImmoWertV neu sind zwingend anzuwenden! In Abs. 3 wird die Regelung der Nr. 4.3.2 SW-RL übernommen. Es geht hierbei um die Verlängerung der Restnutzungsdauer aufgrund von Modernisierungen, deren Berechnung gem. Anlage 2 Immo- WertV sich von der bisherigen unterscheidet. FAZIT Die neue ImmoWertV wird die in sie gesetzten Erwartungen hinsicht- lich einer auf einheitlichen und marktgerechten Grundsätzen basie- renden Verkehrswertermittlung von Immobilien bzw. von Grund und Boden erfüllen. Dies ist insbesondere aufgrund der in Teil 3 der Ver- ordnung eingefügten Regelungen, die bisher in Richtlinien enthalten waren, weitgehend sichergestellt. Prof. Dr. Martin Ingold ist Dipl.-Volkswirt und Dipl.-Sachver- ständiger (DIA) und hat die Professur für Immobilienwirtschaft mit dem Schwerpunkt Immobilienbewertung der Steinbeis- Hochschule Berlin inne. Daneben ist er gefragter Dozent u. a. an der Universität Freiburg, bei der DIA Freiburg sowie der VWA Freiburg.

34 SOZIAL- & METHODENKOMPETENZ BUSINESS-KNIGGE IN ZEITEN DER CORONA-PANDEMIE Neue Kommunikationsformen erfordern neue Regeln Von Barbara Hölscher-Busam Beim Business-Knigge geht es nicht nur um formale ge- meinsame Vereinbarungen wie gute Tischmanieren oder das passende berufl iche Outﬁ t, sondern vor allem um das gute Einvernehmen, die konstruktive Zusammenarbeit im Geschäftsleben, wo Respekt und Toleranz den Ton angeben sollten. Gepaart mit einer guten zwischenmenschlichen Kommunikation stellen wir somit die Weichen für gute und langfristige Geschäftsbeziehungen. Hier lauern verschiedene Fettnäpfchen, die wir mit einer eﬃ zienten Kommunikation, einem hohen Maß an „Selbst-Bewusstheit“ und der Fähigkeit, sich stets neuen Herausforderungen anzupassen, ge- schickt umgehen können. DIE VERSCHIEDENEN KOMMUNIKATIONS- KANÄLE IM FACE-TO-FACE-KONTAKT Durch das „Social Distancing“ wurden wir vor neue Herausforde- rungen gestellt: Alle befolgen die AHA-Regeln und das aus gutem Grund. Wir vermeiden den persönlichen Kontakt, um uns und andere nicht zu gefährden. So weit, so gut! In der menschlichen Kommunikation senden wir über verschiedene Kanäle: Körpersprache, Stimme und das Gesagte sollten eine kon- gruente Einheit bilden, damit die Botschaft bei unserem Gegenüber ankommt. Gestalten Sie deshalb damit eindrücklich Ihre Kommuni- kation, wenn Sie mit Menschen im direkten Kontakt sind. Die Situationen jedoch, die wir früher zur Kontaktanbahnung, bzw. -aufrechterhaltung nutzen konnten, wie beispielsweise Geschäfts- essen, regelmäßige Meetings und Smalltalk-Gespräche in der Kaf- feeküche entfallen und werden durch digitale Kommunikationsfor- men wie Telefon, E-Mail oder WhatsApp ersetzt. Meetings werden online durchgeführt. Zahlreiche Arbeitnehmer*nnen arbeiten weiter von zuhause aus oder praktizieren einen Mix aus Home-Oﬃ ce und Präsenz im Unternehmen. Unsere Mimik ist oft durch das Tragen der Maske eingeschränkt. Lassen Sie sich trotzdem nicht davon abhalten zu lächeln, dies zeigt sich auch in den Augen! Achten Sie auf eine off ene Körperhaltung, die Ihrem Gesprächs- partner signalisiert, dass Sie in den Kontakt eintreten möchten und unterstreichen Sie Ihren Präsenz durch eine aufrechte Körper- haltung.

Gesten sind weiterhin erlaubt, solange sie die direkte Berührung des Gegenübers vermeiden und tragen zu einem lebhaften Gesamtaus- druck bei. Punkten Sie durch attraktive und zur Situation und Ihrem Typ pas- sende Kleidung. „Wussten Sie, „Wu das dass die körper- sprachlichen Elemente mehr als die Hälfte unserer Wirkkraft ausmachen?“ Ein weiterer wichtiger Gestal- tungsfaktor sind unsere stimm- lichen Qualitäten. Bleiben Sie für Ihren Zuhörer interessant, indem Sie mit Lautstärke, Rhythmus, Betonung, Tempo usw. spielen und das Gesagte geschickt unterstreichen. Niemand hört gern einem monotonen Sprecher zu. Nutzen Sie also alle Re- gister! Ein besonderes Augenmerk sollten Sie auf Ihren Tonfall legen. Die- ser übersetzt direkt Ihre Stimmungen und Gefühle. Achten Sie da- rauf, wie Sie klingen: Ist Ihr Ton mitunter weinerlich, gelangweilt, unterschwellig aggressiv usw.? Werden Sie sich Ihrer Signale bewusst und holen Sie sich ggf. entsprechendes Feedback. „Ihre Stimme „Ihre ‚be ‚bestimmt’ knapp 40% Ihrer Aussage!“ Da bleibt für den Inhalt, bzw. das Gesagte nicht mehr viel übrig: Sprechen Sie deshalb „Klartext“. Sagen Sie, was Sie genau meinen und lassen Sie nicht zu viel Spielraum für Interpretationen, ganz im Sinne von: „Sage, was du meinst und du bekommst, was du willst!“ Natürlich hat der Inhalt je nach Kontext mehr oder weniger Gewicht, meist jedoch nicht so viel, wie wir landläufi g vermuten. „Entscheidend ist, „Ent das dass Körper- sprache, Stimme und Inhalt eine kongruente Gesamt- aussage bilden.“ VWA-FREIBURG.DE 35 Telefon Hier entfällt die komplette visuelle Seite, d.h. alle körpersprach- lichen Elemente müssen durch andere Mittel ersetzt werden. So kommen der stimmlichen und inhaltlichen Ebene eine be- sondere Bedeutung zu. „Punkten Sie durch „Pun ein eine klare Sprache, stellen Sie viele Fragen und prak- tizieren Sie Aktives Zuhören. Haben Sie in einem Telefonat die führende Rolle, „stimmen“ Sie sich also auf Ihr Gegenüber ein, passen Sie sich an Lautstärke, Tempo und Sprachregister an, um eine gute Basis herzustellen und werden Sie sensibel für Zwischentöne. Achten Sie auf eine gute Aussprache bei sich selbst und nutzen Sie Ihr gesamtes Repertoire. Dann werden Telefonate für beide Seiten angenehm und zielführend.“ E-Mail Die meisten von uns kämpfen bereits mit der E-Mail-Flut. Reduzie- ren Sie deshalb Ihre schriftlichen Mitteilungen auf das un- bedingt Notwendige oder entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrem Team oder Kolleg*innen, welche schriftliche Kommunikation Sie für welche Situationen verwenden möchten. Achtung: Schriftliche Acht Ko Kommunikation führt häuﬁ g zu Missverständnissen. Eine kurze Abstimmung kann auch über WhatApp oder andere Messengerdienste stattfi nden. Nutzen Sie E-Mails nur zum Ver- sand von Meetingeinladungen bzw. -protokollen, Berichten etc. Behandeln Sie schwierige Themen wie Unstimmigkeiten, kritisches Feedback und ähnliches lieber nicht per E-Mail, sondern suchen Sie einen direkteren Kontakt (per Video- meeting). Passen die drei Elemente nicht zusammen, kann Ihre Wirkung verfälscht und Ihr „Auftritt“ nicht zielführend sein. Videokonferenzen Wenn Sie mit mehr als zwei Personen kommunizieren möchten, ist die Videokonferenz stets die beste Wahl, weil wir hier ein Minimum an körpersprachlichen Elementen zur Verfügung haben. DIGITALE KOMMUNIKATION Der Austausch per Telefon, Messenger oder Videokonferenz gehört inzwischen zu unseren Standard-Kommunikationswegen. Wenn wir die unterschiedlichen Rahmenbedingungen beachten und ausschöpfen, sind die Unterschiede zu analogen Kommunikations- situationen gar nicht so bedeutend. Schauen wir uns das einmal im Detail an. Als Erstes gilt natürlich: „Beherrsche die Technik!“. Das be- triff t sowohl die Besprechungsleitenden als auch die Teilnehmen- den. Prüfen Sie rechtzeitig die Verbindung, nutzen Sie ein Headset und schalten Sie sich stumm, wenn Sie gerade nicht sprechen. Ach- ten Sie auf eine gute Ausleuchtung und einen neutralen Hintergrund. Ein entsprechendes Outfi t bringt Sie in einen Business-Modus! Da Ihr Oberkörper sichtbar ist, sitzen Sie aufrecht, halten Sie Blick- kontakt und seien Sie fokussiert (keine Nebentätigkeiten!).

36 SOZIAL- & METHODENKOMPETENZ Sprechen Sie Spre deu deutlich und langsam und lassen Sie andere Teilnehmer*innen ausreden. Es empfi ehlt sich, im Vorfeld ent- sprechende Kommunikationsre- geln, wie zum Beispiel Handzei- chen, zu vereinbaren. Die Teilnehmerzahl im digitalen Meeting sollte begrenzt sein, wenn man Wert auf Interaktivität legt: Mehr als acht Personen soll- ten es in diesem Fall nicht sein. Es ist ratsam, im Vorfeld eine Agenda zu versenden und die Bespre- chungspunkte auf höchstens fünf Themen zu reduzieren. Ein Proto- koll fasst die wichtigsten Punkte zusammen – mit konkreten To-dos und den entsprechenden Namenskürzeln. Die Dauer des Meetings sollte 60 Minuten nicht überschreiten, Mo- tivation erzeugen die Einbindung aller und eine gewisse Abwechs- lung in der Präsentation der Themen. Als Besprechungsleiter*in achten Sie auf die Befi ndlichkeiten der Teilnehmenden und holen Sie sich ggf. ein persönliches „Blitzlicht“ ein. Es gilt dem Arbeiten im privaten Umfeld eine professionelle Note zu verleihen. Missverständnisse und Ineﬃ zienz führen zu Frustration und sind zu vermeiden. Es empfi ehlt sich deshalb, im Team einen Leitfaden für die Zusammenarbeit zu erstel- len, der die Rahmenbedingungen des virtuellen Arbeitens regelt. Das Remote- Das Arb Arbeiten bietet viele Vorteile, die sich jedoch nur mit einer guten Planung sicherstellen lassen. In diesem Leitfaden sollten ver- bindliche Erreichbarkeiten, ver- pfl ichtende Antwortzeiten und die Transparenz des Terminkalenders festgehalten werden. Ferner unterstützen eine gut geführte Tele- fonliste sowie die Festlegung auf entsprechende Kommunikations- kanäle die Arbeit im Team. Regelmäßige Meetings, die auch die soziale Komponente unterstrei- chen (wie z.B. das gemeinsame virtuelle Feierabendbier oder ein ge- meinsamer Online-Yogakurs) sorgen für einen guten Teamspirit und verhindern Isolation am heimischen Rechner. Was die Anzahl der Meetings angeht, so kann man sich hier an die 5-3-Regel halten: Maximal 3 Meetings an einem Tag, sodass jeder Teilnehmende noch 5 Stunden konzentriert arbeiten kann. Weniger wichtige Meetings fallen ggf. aus! „New Work“ hält vielzählige Herausforderungen für uns bereit. In welcher Form wir damit umgehen, hängt von unseren persönlichen (körperlichen, psychischen oder mentalen) Voraussetzungen an. HOME-OFFICE Beim Arbeiten im Home-Oﬃ ce verwischen sich die Grenzen zwi- schen Berufs- und Privatleben. Deshalb sind eine gute Tagesstruktur auf der individuellen Ebene sowie eine transparente Arbeitsorgani- sation im Team unabdingbar. Wichtig bleibt ein gutes Miteinander bei der Suche nach gangbaren Lösungen. Praktizierte Wertschätzung, Toleranz und Verständnis sind der Garant dafür, dass unsere Unternehmen und wir persönlich gestärkt aus dieser besonderen Situation hervorgehen. SEMINAR-TIPP: # 44051F Mit Stil und Kompetenz erfolgreich 22.06.2022 Barbara Hölscher-Busam ist Businesscoach, Führungskräfte- und NLP-Trainerin. Ihr Schwerpunkt ist die Stärkung von Persönlichkeit, Selbst- management und kommunikativer Kompetenz.

VWA-FREIBURG.DE 37 UNSERE SEMINARE 2022 HYBRID-SEMINARE VOR ORT ODER ONLINE – DAS ENTSCHEIDEN SIE! Aus aktuellem Anlass bieten wir Ihnen – zusätzlich zu unseren neuen Web-Seminaren – zahlreiche Veranstaltungen auch als Hybrid -Seminare an. Das heißt, Sie entscheiden selbst, ob Sie bei uns vor Ort oder live online am PC, Tablet oder Smartphone an Ihrer Weiterbildung teilnehmen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! Präsenz Online Hybrid JANUAR # 41047F 17.01.22 # 51509W 18./19.01.22 # 42077W # 52536F # 59008F 20.01.22 20.01.22 26.01.22 # 40325W # 52059W 27.01.22 27.01.22 Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Protokollen Professionelles Selbst- und Teammanagement mit Outlook, OneNote und MS Teams Professionell und erfolgreich durch den Shitstorm Arbeitsrechtliche Fragestellungen bei Home-Office Rechtliche Sonderprobleme bei Gebäudeverkäufen der öffentlichen Hand – Rechtssicheres Vorgehen beim Bieterverfahren Professionelle Onlinemoderation für Führungskräfte Beschäftigtendatenschutz FEBRUAR # 41006F 07./08.02.22 Innovationsmanagement – Effektiver Umgang mit Ideen # 44045F 07./08.02.22 Perfekte Organisation im Sekretariat – Die rechte Hand des Chefs*der Chefin, aber WIE? # 50117F # 52591W # 41132F 10.02.22 10.02.22 14./15.02.22 # 59270F 14.02.22 Datenschutz im Home-Office Die Abmahnung – kompakt Moderation – Besprechungen erfolgreich und effizient leiten Technisches Gebäudemanagement 1: Grundlagen des Gebäudemanagements # 40208W 15./16.02.22 Souverän in Führung gehen # 60152F # 40170F 15.02.22 Die neue ImmoWertA und ImmoWertV 16./17.02.22 Vom Kollegen zur Führungskraft – Die neuen Herausforderungen erfolgreich meistern! # 59153W 16.02.22 WEG- und Mietverwalterverträge optimieren # 40125F 21./22.02.22 # 59145W 24.02.22 Erfolgreich Führen I – Führungs-1x1 für Nachwuchsführungskräfte Instandhaltung, Instandsetzung und Schönheits- reparaturen im Wohn- und Gewerberaummietrecht MÄRZ # 60410W # 59185 # 60173W # 44061F 02.03.22 07.03.22 09.03.22 10.03.22 Bautechnik – Feuchtigkeit im Keller Mietverträge rechtssicher gestalten Steuerliche Aspekte in der Immobilienbewertung E-Mail Netiquette – Gestaltung und Stil geschäftlicher E-Mails # 52516W 10.03.22 Arbeitsrecht für Einsteiger – kompakt DIA # 60165F # 40310F # 41192F 14.03.22 10.03.22 Grundlagen der Verkehrswertermittlung 14./15.03.22 Mitarbeiter*innen fördern und binden # 59271F 14.03.22 # 41137F 15./16.03.22 # 59180W 15.03.22 # 52046F # 59240F # 40130F 17.03.22 17.03.22 21./22.03.22 # 40245F 21.03.22 Körpersprache und Smalltalk – Das kleine 1x1 von Wirkung und Kontakt Technisches Gebäudemanagement 2: Technik und technische Anlagen Visualisierungstechniken – Attraktiv und einprägsam visualisieren mit dem Stift Mietfestlegung und Mieterhöhung vor dem Hintergrund der ortsüblichen Vergleichsmiete – Praxisseminar Arbeitsverträge erfolgreich und rechtssicher gestalten Grundlagen der Betriebskostenabrechnung Erfolgreich Führen II – Führungskompetenz für Fortgeschrittene Führen auf Distanz – Führen von Home-Office- Mitarbeitenden # 41154F # 41164F # 40335F # 40530F # 41080F # 40540F # 52262F APRIL # 60170F 21./22.03.22 Kommunikation und Gesprächsführung 22./23.03.22 Klartext denken – Klartext reden 28./29.03.22 Klarheit in der Führungsrolle 28.03.22 Feedback geben – konstruktiv und wertschätzend 28./29.03.22 Selbstkompetenz – Wissen, wie ich ticke 29.03.22 30.03.22 Kritikgespräche wertschätzend führen Schwierige Situationen in der Ausbildung erfolgreich meistern 02.04.22 Flexible Erstellung von Immobilienwertgutachten im MS Excel – Praktikerworkshop # 44049F 04.04.22 # 59139W # 41135F 04.04.22 05.04.22 Professionelles Telefonverhalten: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance Die Schriftformerfordernis im Gewerberaummietrecht Methoden zur Entscheidungsfindung – Mit Sicherheit und Überzeugung die „richtige“ Wahl treffen # 52027F # 59299F 05./06.04.22 Erfolgreiche Personalgewinnung und Auswahl 05.04.22 Verkehrssicherungspflichten und Kontrollpflichten für Hausmeister # 40215F 06.04.22 # 50016F 06./07.04.22 # 52592W # 59182W 07.04.22 07.04.22 # 52675F # 59040F 11.04.22 12.04.22 Führen und geführt werden – Erfolgreich Führen in der Sandwichposition Projektmanagement – Projekte erfolgreich und effizient realisieren Der Aufhebungsvertrag Modernisierungsumlage – Berechnung und Umsetzung in der Praxis Lohnpfändung und Gehaltsabtretung Belastungen im Grundbuch: Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten von Dienstbarkeiten, Erbbaurecht und Nießbrauch # 59159W # 60172W 13.04.22 25.04.22 Grundlagen des Gewerbemiet- und Pachtrechts Altlasten und ihre Berücksichtigung in der Immobilienbewertung # 44053F 26./27.04.22 # 52077F 28.04.22 Gekonnt kommunizieren – Überzeugen statt überreden Zeugnisrecht – Zeugnisse formulieren und analysieren weitere Seminare auf den nächsten Seiten …

38 SEMINARÜBERSICHT 2022 MAI # 40126F # 41124F # 40275F 02./03.05.22 Erfolgreich Führen I – Führungs-1x1 für Nachwuchsführungskräfte # 44064F 23.06.22 Update: Fit in Rechtschreibung – leichter als gedacht! 02./03.05.22 Rhetorik – souverän und überzeugend auftreten # 52517W 23.06.22 03./04.05.22 Die Führungskraft als Coach Von der Einstellung bis zur Kündigung Praxiswissen Arbeitsrecht – kompakt # 41083F 27./28.06.22 Stressmanagement am Arbeitsplatz # 51530W 27.06.22 # 60174W 27.06.22 Zeit- und Selbstmanagement mit Outlook: E-Mail-Management, Aufgaben- und Termineffizienz Hochwassergefahren und deren Einfluss auf die Immobilienbewertung # 40240F 28./29.06.22 Führung 4.0 – Führung in Zeiten der Digitalisierung # 59156W 28.06.22 # 60176W 28.06.22 # 41098F 29.06.22 # 41096F # 44066W 30.06.22 30.06.22 Gestaltung der Neben- und Betriebskosten im Gewerberaummietvertrag Versicherungsmanagement in der Immobilienwirtschaft Augenschule für Bildschirmtätigkeit – Sehtraining als Teil der Betrieblichen Gesundheitsförderung Regeneration: Neue Kraft muss her! Kommt da nicht ein Komma hin? Kommaregeln einfach erklärt! JULI # 41142F 04./05.07.22 Rhetorik – Argumentations- und Diskussionstraining # 44046F 04./05.07.22 Perfekte Organisation im Sekretariat – Die rechte Hand des Chefs*der Chefin, aber WIE? # 50020F # 42041F 04./05.07.22 Agiles Projektmanagement mit SCRUM 06.07.22 „Wir sind Pressestelle“: Einblicke, Inspiration & Austausch für Öffentlichkeitsarbeiter*innen # 42076F 06.07.22 # 59132F # 41380F # 42075F 06.07.22 07.07.22 07.07.22 # 42205F # 52538W # 41224F 07.07.22 07.07.22 12.07.22 # 52674F 12.07.22 # 59125W 13.07.22 # 44067W 14.07.22 # 52177F # 52258F 14.07.22 18.07.22 # 59150W 04.05.22 # 42145W # 44065W 05.05.22 05.05.22 # 52593W # 59242F # 41130W 05.05.22 05.05.22 09.05.22 # 40520F 10.05.22 # 59000F 10.05.22 # 59011F # 59272F 10.05.22 10.05.22 Die Mietsicherheit im Wohn- und Gewerberaummietrecht Besprechungen gestalten und effektiv protokollieren „Hallo Frau Professorin!“ – Anreden und Anschriften nach DIN 5008 Die betriebsbedingte Kündigung Aktuelle Fragen der Betriebskostenabrechnung Professionelle Onlinemoderation für Meetings und Workshops Führen von psychisch Belasteten – Betroffene Menschen integrieren und unterstützen Der Grundstückskaufvertrag – Sichere Vertrags- gestaltung und aktuelle Rechtsprechung Die neue HOAI Technisches Gebäudemanagement 3: Technischer Unterhalt, Betrieb und Dokumentation # 41091F # 51586W # 41044F 16./17.05.22 Älterwerden im Beruf 16./17.05.22 Professionell präsentieren mit PowerPoint 17.05.22 Büromanagement und Selbstorganisation – Effizienz der Eigen- und Team-Organisation stärken # 41149F 17./18.05.22 Erfolgreich verhandeln # 59275W 18.05.22 Jahresunterweisung im Bereich Elektrosicherheit als EUP zum Erhalt der Qualifikation – jährliche Unterweisung gemäß ArbSchG und DGUV Vorschrift 1 # 40222F # 41334F 23./24.05.22 Agile Führung 30./31.05.22 Umgang mit schwierigen Zeitgenossen # 50019W 30.05.22 # 59137W 31.05.22 Projektmanagement kompakt – Projekte erfolgreich und effizient realisieren Mietspiegel und Mietpreisbremse – Grundlagen und Rahmenbedingungen JUNI # 41199W # 52026F # 59190F 01./02.06.22 Miteinander arbeiten – miteinander reden 01.06.22 01.06.22 Erfolgreiche Personalgewinnung im Social Web Miethöhe bei Neuvermietung und Mieterhöhung im bestehenden Mietverhältnis im Wohn- und Gewerberaum # 60411W # 52595F 01.06.22 02.06.22 # 59140F 21.06.22 # 59249F 21.06.22 # 60166F 21.06.22 Bautechnik – Risse an Gebäuden Dokumentation und Sanktionierung von Fehlverhalten Ansprüche bei Beendigung des Mietverhältnisses Die Heiz- und Warmwasserabrechnung – Grundlagen Praxis der Verkehrswertermittlung – Vertiefungsseminar # 40560F # 42140F # 44051F 22./23.06.22 Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 22.06.22 22.06.22 Protokollieren – aber richtig! Grundlagenseminar Mit Stil und Kompetenz erfolgreich – Sicheres Auftreten mit Persönlichkeit und passenden Umgangsformen Schreibwerkstatt Werbetexte: Treffsicher texten für Mailings, Newsletter & Co. Aktuelle Fragen des Mietrechts Verhandeln, deeskalieren und Konflikte angehen News, Nachricht, Pressemitteilung: Ihre Botschaft verständlich auf den Punkt gebracht – Intensivtraining Instagram erfolgreich einsetzen Arbeitsrecht und Home-Office – kompakt Mentaltechniken: Mit positivem Denken zu mehr Erfolg und Wohlbefinden Sachbezüge – Steuerbegünstigte Leistungen des Arbeitgebers und deren Gestaltungsmöglichkeiten Die Modernisierung im Wohnraummietrecht: Ankündigung, Durchführung und Mieterhöhung Wann schreibt man „s“/„ß“ oder „das“/„dass“ – So geht´s richtig! Das Schwerbehindertenrecht in der Praxis Das Lehrgespräch – Auszubildende zum Nachdenken anregen # 40280F # 59216W # 60175W # 52588W # 40315F 19./20.07.22 Notfallkoffer für die Führungskraft 19.07.22 20.07.22 21.07.22 Kaufmännisches Facility Management Wertrelevante Merkmale von Handelsflächen Teilzeit- und Befristungsrecht 26./27.07.22 Chefsache Motivation

Emotionale Angriffe abperlen lassen # 41134F 18./19.10.22 VWA-FREIBURG.DE 39 Tragfähige Entscheidungen treffen: Der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg in Teams SEPTEMBER # 41095F 13./14.09.22 # 59179F 14.09.22 # 42079F # 59251F 15.09.22 15.09.22 Betriebskosten im Wohn- und Gebäudemietrecht Texten fürs Web Aktuelle Fragen der Heiz- und Warmwasser- kostenabrechnung # 44059W 19./20.09.22 Office 4.0 – digital und effizient # 60412W 21.09.22 # 52005F 22.09.22 # 60171F 24.09.22 # 40131F 26./27.09.22 # 41200W 27.09.22 # 40127F 28./29.09.22 Bautechnik – Flachdach oder Steildach Welche Bauweise ist weniger anfällig für Schäden? Crashkurs Arbeitsrecht – Rechtssicherheit kompak für Führungskräfte und Personalverantwortliche Flexible Erstellung von Immobilienwert- gutachten im MS Excel – Praktikerworkshop Erfolgreich Führen II – Führungskompetenz für Fortgeschrittene Prozessoptimierung leicht gemacht – Schluss mit Zeitfressern Erfolgreich Führen I – Führungs-1x1 für Nachwuchsführungskräfte OKTOBER # 40320W 04./05.10.22 Persönlichkeit und Führung # 41125F 04./05.10.22 Rhetorik – souverän und überzeugend auftreten # 40230F 05.10.22 # 40262F 05.10.22 # 44069F 06.10.22 Führen als Stellvertreter*in: Erfolgreich Führen aus der Mitte Führung mit Kopf, Herz und Bauch – Werkzeuge zur wertschätzenden und klaren Führung Briefe und E-Mails mit Pfiff – ansprechend, interessant und verbindlich # 52594W 06.10.22 Formerfordernisse bei der Kündigung # 40340F 10./11.10.22 # 50018F 10./11.10.22 # 59163F # 41040F 10.10.22 11.10.22 # 41045F 12.10.22 Laterale Führung – Führung mit Ergebnis- verantwortung, ohne Weisungbefugnis Projektmanagement – Projekte erfolgreich und effizient realisieren Allgemeines Pachtrecht Die E-Mail-Flut beherrschen – Informationsmanagement optimieren und professionell kommunizieren Büromanagement und Selbstorganisation – Effizienz der Eigen- und Team- Organisation stärken # 41086F # 42040F 12./13.10.22 Aufrecht trotz Gegenwind – Resilienztraining 12.10.22 Erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – Grundlagen # 59265W 12.10.22 # 44068W 13.10.22 # 52527F 13.10.22 # 41456F 17.10.22 Bedarfsplanung und Betrachtung der Lebens- zykluskosten in der nachhaltigen Planungsphase – Steigende Unterhaltungskosten, Klimaschutz und Vorschriften Groß- und Kleinschreibung – wie ist es richtig? Arbeitsrecht aktuell – Aktuelle Gesetzes- änderungen und Rechtsprechung Der professionelle Umgang mit Kunden – Erfolgreich im per- sönlichen und telefonischen Kontakt # 52037F 17.10.22 Professionelle Bewerbungsgespräche führen # 41328F # 59255F # 40135F # 41073F # 41385F 18./19.10.22 Erfolgsfaktor Menschenkenntnis 20.10.22 Die Jahresabrechnung der Wohnungs- eigentümer – Grundlagen 24./25.10.22 Erfolgreich Führen III – Teamentwicklung 24./25.10.22 Selbst- und Zeitmanagement 25./26.10.22 Wertschätzend kommunizieren: Vom Konflikt zur Verständigung und Kooperation # 42080F 26./27.10.22 Social-Media-Marketing: Twittern, Bloggen, Liken – mit System und Erfolg NOVEMBER # 41143F 07./08.11.22 # 59115F 08.11.22 # 40128F 14./15.11.22 # 42130W 14.11.22 # 42131W 15.11.22 # 52529F 17.11.22 # 60177W 21.11.22 Rhetorik – Schlagfertigkeit und Deeskalation bei unsachlichen Angriffen Das 1 x 1 des Wohnraummietrechts – Grundlagen, Miete, Betriebskosten Erfolgreich Führen I – Führungs-1x1 für Nachwuchsführungskräfte Konferenzen und größere Veranstaltungen erfolgreich PLANEN Konferenzen und größere Veranstaltung erfolgreich DURCHFÜHREN Populäre Rechtsirrtümer im Arbeitsrecht und deren Vermeidung Altlasten und Kontaminierungen – Sach- und fachgerechter Umgang von Immobiliensachverständigen mit Belastungen auf Grundstücken # 41177F # 41183F 23./24.11.22 Fragetechniken – Wer fragt, der führt! 23./24.11.22 Mit der Stimme und Sprache überzeugen: Das WIE ist stärker als das WAS! # 44062W 24.11.22 E-Mail-Netiquette – kompakt # 41145F 28./29.11.22 Durchsetzungsstark im Beruf DEZEMBER # 40140F 05./06.12.22 # 41336F 06./07.12.22 # 59158F 07.12.22 Erfolgreich Führen IV – Umgang mit schwierigen Führungssituationen DISG-Persönlichkeitsmodell – Mich und andere besser verstehen! Das 1x1 des Gewerberaummiet- und Pachtrechts # 52564F # 59256F 08.12.22 08.12.22 Krankheit im Arbeitsverhältnis Der Verwalter als Immobilienmakler JETZT ONLINE ANMELDEN UNTER: vwa-freiburg.de/seminare dia.de/seminare