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Texten mit Wirkung: Grundlagen für moderne E-Mails und Briefe in der Verwaltung

Sie wünschen sich neue Ideen für zeitgemäße Verwaltungsschreiben? Dieses Grundlagenseminar vermittelt Ihnen vielseitig einsetzbare Tipps und Techniken, mit denen Sie Ihre Korrespondenz verständlich, freundlich und professionell gestalten. Sie lernen, wie Sie veraltete und formelhafte Formulierungen durch moderne, leserfreundliche Sprache ersetzen und Informationen, Handlungsaufforderungen oder Ablehnungen klar, normgerecht und adressatenorientiert formulieren.

Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Regeln moderner Geschäftskorrespondenz sowie die wichtigsten Empfehlungen der DIN 5008. Sie erweitern Ihre Formulierungskompetenz und entwickeln ein sicheres Gespür für eine professionelle und bürgerorientierte schriftliche Kommunikation.

Inhalte

Die richtige Form: DIN 5008 für E-Mails und Briefe
Anschrift, Anrede, Betreffzeile
Datum, Zahlen, Aufzählungen
Grußformeln, Unterschrift, Anlagenvermerk
Netiquette: E-Mails professionell gestalten
Inhalt und Struktur
Beginn: Interesse wecken und erhalten
Inhalte sortieren und strukturieren, klare Bitten und Anweisungen ausdrücken
Textabschluss eindeutig und höflich formulieren
Stil
Positiv, klar und entgegenkommend formulieren
Amtsdeutsch durch zeitgemäße, leserfreundliche Formulierungen ersetzen
Komplizierte Sachverhalte verständlich darstellen

Für wen eignet sich das Seminar?

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus der öffentlichen Verwaltung, insbesondere Sachbearbeiter*innen, Teamleitungen, Projektverantwortliche und Assistenzkräfte, die ihre externe und interne Korrespondenz modern, normgerecht und bürger*innenfreundlich gestalten möchten.

Dozentinnen & Dozenten

Astrid Nothen

ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung. Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinstitut der Universität Freiburg.

Das erwartet Sie

Wissen, wie Sie Verwaltungsschreiben verständlich, bürgerorientiert und professionell formulieren

Anmelde- und Teilnahmebedingungen