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Datenschutz in der Immobilienvermittlung - DSGVO sicher im Makleralltag anwenden
Die steigenden datenschutzrechtlichen Anforderungen stellen Immobilienmaklerinnen und Immobilienmakler im Berufsalltag vor vielfältige Herausforderungen. Ob bei der Objektakquise, der Kommunikation mit Eigentümern, Kauf- und Mietinteressenten oder beim Einsatz digitaler Anwendungen: Personenbezogene Daten müssen in jeder Phase der Immobilienvermittlung rechtskonform verarbeitet werden. Auch der Einsatz von KI-Anwendungen wirft neue datenschutzrechtliche Fragestellungen auf.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen Sicherheit im datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten entlang des gesamten Vermittlungsprozesses. Anhand praxisnaher Beispiele lernen Sie, datenschutzrechtliche Anforderungen sicher umzusetzen, typische Haftungsrisiken zu vermeiden und Ihre Handlungssicherheit bei der rechtssicheren Vermarktung von Immobilien zu stärken.
Inhalte
- Grundlagen des Datenschutzes
- Grundlagen des Datenschutzes für Immobilienmakler
- DSGVO und BDSG im Makleralltag
- Datenschutz im Vermittlungsprozess
- Datenschutz bei der Objektakquise
- Umgang mit Verkäufer- und Vermieterdaten
- Datenschutz bei Kauf- und Mietinteressenten
- Verarbeitung von Exposéanfragen und Kontaktformularen
- Bonitätsunterlagen, Selbstauskünfte und Finanzierungsnachweise
- Identitätsprüfung und Geldwäschegesetz (GwG)
- Informationspflichten gegenüber Kunden und Interessenten
- Einwilligungen und zulässige Datenverarbeitung
- Weitergabe personenbezogener Daten an Eigentümer, Notare, Banken und Finanzierungsvermittler
- Datenschutz in der Vermarktung
- Datenschutz bei Besichtigungen und Open-House-Veranstaltungen
- Fotografieren und Filmen von Immobilien
- Umgang mit personenbezogenen Daten auf Fotos und Grundrissen
- Digitale Arbeitsprozesse
- Kommunikation per E-Mail, Telefon, Messenger und CRM-Systemen
- Newsletter, Kundenpflege und Direktmarketing
- Digitale Maklersoftware, Cloud-Dienste und KI-Anwendungen
- Organisation und Haftung
- Aufbewahrungs- und Löschfristen
- Betroffenenrechte und Auskunftsersuchen
- Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)
- Datenschutzverletzungen und Meldepflichten
- Typische Haftungsrisiken und Bußgelder
- Praxisbeispiele und aktuelle Rechtsprechung
Für wen eignet sich das Seminar?
Das Seminar richtet sich an Immobilienmaklerinnen und Immobilienmakler sowie Mitarbeitende von Maklerunternehmen, die personenbezogene Daten datenschutzkonform verarbeiten und ihre Handlungssicherheit im Makleralltag stärken möchten.
Dozentinnen & Dozenten
Prof. Dr. Marco Wölfle
ist Professor für Finanz- und Immobilienwirtschaft, wissenschaftlicher Leiter und Studienleiter des CRES – Center for Real Estate Studies sowie der VWA Business School und seit 2024 im Vorstand der DIA Consulting AG.
Wissen, wie Sie personenbezogene Daten im Makleralltag datenschutzkonform verarbeiten und Haftungsrisiken vermeiden