E-Mails sind schneller, kürzer und unkomplizierter als ein Brief und heutzutage ein wichtiger Bestandteil der beruflichen Kommunikation. Aber auch hier gilt es, sinnvolle Grundregeln und Gepflogenheiten zu beachten. Denn genau wie Briefe vermitteln E-Mails Ihren Kommunikationspartnern ein Bild Ihrer Umgangsformen und Ihres Arbeitsstils. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die aktuellen Umgangsformen der E-Mail-Korrespondenz, bietet Ihnen praktische Kniffe und Tipps für Ihre freundliche, zeitgemäße und korrekte E-Mail-Kommunikation und stellt Ihnen die Empfehlungen
der DIN 5008:2005 vor.
Sie erhalten Gelegenheit, eigene Mailvorlagen zu formulieren. Sie vertiefen und erweitern Ihre Formulierungsfähigkeiten und schärfen Ihr Fingerspitzengefühl zur sprachlich-kommunikativen Etikette in der elektronischen Kommunikation.
Die Betreffzeile: prägnant und empfängerorientiert
Die Anrede: passend und höflich
Der Text: klar und übersichtlich strukturiert
Die Grußformel: freundlich und korrekt
Groß- und Kleinschreibung
Emoticons und Akronyme
Musterformulierungen
Bearbeitung, Hinweise auf vorangegangene Kommunikation, Anhänge und Verteilervermerke
Mitarbeitende in Wirtschaftsunternehmen, die ihre externe und interne Korrespondenz professionell, modern und kundenorientiert gestalten möchten
Astrid Nothen,
ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung.
Sie ist Fachbereichsleiterin am Sprachlehrinstitut der Universität Freiburg.
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Astrid Nothen,
ist Germanistin, Trainerin für Lesetechniken, schriftliche Kommunikation und Rechtschreibung.
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