Erfolgsfaktor Persönlichkeit

• Selbstbild versus Fremdbild

• Selbstreflexion: Stärken stärken, Entwicklungsfelder erkennen, Potenziale entwickeln

Menschenkenntnis und effektiver Umgang mit Unterschiedlichkeit

• Wie tickt mein Gegenüber?

• Welche Prioritäten und Werte hat welcher Persönlichkeitstyp?

• Gezielter Umgang mit Unterschiedlichkeit – häufige Konfliktfelder umschiffen

• Verstehen und nutzen statt ärgern

Gezielte Kommunikation mit unterschiedlichen Persönlichkeiten

• Wählen Sie einen perfekten Gesprächseinstieg

• Körpersprache; So setzen Sie körpersprachliche Signale, die Ihr Gegenüber versteht

• Unterschiedliche Persönlichkeiten – unterschiedliche Interessen – unterschiedliche Argumente

• Durchsetzungskraft und Souveränität – auch gegenüber dominanten Menschen

Unterschiedliche Persönlichkeiten – unterschiedliche Vorstellungen von Selbstorganisation und Teamarbeit

• Wie organisieren sich unterschiedliche Persönlichkeiten – wo liegen ihre Stärken und Potenziale?

• Zeitmanagement-Tipps für unterschiedliche Persönlichkeitstypen

Kommunikationszentrum Sekretariat

• Power-Talking – so werden Sie verstanden und gehört

• Sich abgrenzen und NEIN sagen, wenn erforderlich

• Feedback geben, ohne zu verletzen

• Schwierige Gespräche mit Diplomatie und Fingerspitzengefühl führen

• Probleme konstruktiv und souverän ansprechen

• Umgang mit Emotionen: Ärger, Enttäuschung und Aggression