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Kritikgespräche wertschätzend führen

Kritikgespräche werden in der Regel von beiden Seiten als unangenehm empfunden. Meist überwiegt die Befürchtung, dadurch die Beziehung zu belasten. Dass ein offenes Kritikgespräch auch
eine Chance sein kann, eine Beziehung zu stabilisieren und weiterzuentwickeln, gerät dabei leicht in Vergessenheit.
In diesem Seminar lernen Sie, Kritikgespräche zielführend zu gestalten und Kritik wertschätzend und konstruktiv zu formulieren.

PROGRAMM, INHALTE

• Merkmale einer guten Kritik
• Chancen und Risiken eines Kritikgespräches
• Vorbereitung eines Kritikgespräches
• Die Phasen des Kritikgesprächs
• Die Dos und Don’ts im Kritikgespräch
• Der adäquate Umgang mit Reaktionen im Kritikgespräch
• Die eigene Haltung reflektieren
• Richtig Kritik annehmen können
• Praktische Tipps, Wort- und Satzbeispiele für ein gelungenes Kritikgespräch

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter, die sich durch Kritikfähigkeit auch persönlich weiterentwickeln möchten

METHODEN

Trainer-Input, Austausch zu den typischen Kommunikationtools, Analyse von Alltagsbeispielen, kurze Übungsgespräche

DOZENT*IN

Bettina Engemann
ist Dipl.- Psychologin und Sporttherapeutin. Sie hat langjährige Erfahrung als Trainerin im Gesundheitswesen, Verwaltung und Wirtschaft. Ihr Schwerpunkt: Gesundheit, Stress und Kommunikation am Arbeitsplatz.

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90

Jahre Erfahrung in der qualifizierten Weiterbildung

300

Praxisorientierte Seminare und Studiengänge

250

Erstklassige Dozenten aus Wissenschaft und Praxis

20.000

Anerkannte VWA-Absolventen

Präsenzseminar
  • 22.04.2021
    2021-40358F Ausreichend Plätze

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