Feedback als Abgleich von Selbst- und Fremdbild ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Interaktion. Ein konstruktives und wertschätzendes Feedback kann zu einer gelungenen Kommunikation und Zusammenarbeit wesentlich beitragen. Gleichzeitig kann ein unachtsames Feedback zu Missverständnissen und ferner zu Konflikten führen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie sich Feedback und wertschätzende Kommunikation definieren. Sie lernen häufige Fehlerquellen in der Kommunikation kennen und Techniken, wie Sie Missverständnisse vermeiden können. Zeitgleich trainieren wir, worauf Sie beim Feedback geben – auch in kritischen Situationen – bewusst achten sollten.
Fehlerquellen beim Zuhören erkennen
Verschiedene Fragetypen kennenlernen
Aktives Zuhören im Rollenspiel üben
Probleme beim Feedback erkennen
eine kooperative & wertschätzende Feedbackstruktur erlernen
professionelle Feedbackgespräche führen
Rollenspiele, kurze theoretische Inputs, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen
Nora Krauter,
ist Rhetorik- und Kommunikationstrainerin sowie Personalerin bei einer Beratungsfirma mit dem Schwerpunkt Personalentwicklung und Führungskräfteberatung.
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Nora Krauter,
ist Rhetorik- und Kommunikationstrainerin sowie Personalerin bei einer Beratungsfirma mit dem Schwerpunkt Personalentwicklung und Führungskräfteberatung.
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