Die strukturierte Informationssammlung (SIS) kommt im Rahmen des Erstgesprächs zum Einsatz. Dabei ist das Erstgespräch das solide Fundament, auf dem weitere Maßnahmen und Schritte erfolgen – deshalb bedarf es auch besonderer Aufmerksamkeit. Das Anwenden narrativer Interviewtechniken ist dabei hilfreich, um eine gute Beziehung zum/zur Bewohner*in und seiner/ihrer Angehörigen zu gestalten und gleichzeitig, relevante Informationen zu gewinnen. Diese Art der Gesprächsführung erfordert einiges an Geschick und vor allem Übung, um mit den sehr unterschiedlichen Situationen und Voraussetzungen der Betroffenen das Gespräch zielführend zu gestalten.

Die Teilnehmenden erwerben in diesem Seminar mehr Sicherheit, das Erstgespräch durchzuführen, geeignete Zugangswege zum/zur Bewohner*in zu finden und die Gesprächsführung flexibel und ergebnisorientiert zu gestalten. Im Vordergrund steht das konkrete Üben.