In der Pflege ist Kommunikation weit mehr als der Austausch von Informationen – sie schafft Vertrauen, baut Beziehungen auf und fördert das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten. Doch gerade in stressigen Situationen kann es eine Herausforderung sein, die richtigen Worte zu finden. Im Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation gezielt verbessern und eine einfühlsame, klare und respektvolle Sprache im Pflegealltag etablieren.
Anhand praxisnaher Übungen und Beispiele zeigen wir Ihnen, wie Sie Missverständnisse vermeiden, Konflikte deeskalieren und sowohl mit Patientientinnen und Patienten als auch im Team effektiv kommunizieren. Erfahren Sie, wie nonverbale Signale, aktives Zuhören und der gezielte Einsatz von Sprache zu einer besseren Pflegequalität beitragen können.
Rollenkonform kommunizieren: Die Sprache als Ausdruck des eigenen Selbstverständnisses
Die Bedeutung der inneren Haltung
Adressatengerecht kommunizieren: WAS sage ich WEM und WIE?
Positive sprachliche Signale senden in schwierigen Situationen
Lösungsorientiert, klar und überzeugend sprechen
Killersätze im Kundenkontakt und Alternativen
Raus aus der Opfersprache: einen kraftvollen
Sprachstil nutzen
Alltagssprache – professionelle Sprache: Die Wirkung von Worten
Zauberworte: Kleine Worte-große Wirkung
Mitarbeitende und Führungskräfte in pflegenahen/sozialen Berufen
Eva Himmelsbach
ist seit 1990 selbstständige Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung. Ihre Hauptthemen sind das Selbst- und Zeitmanagement, Kommunikation in schriftlicher, verbaler und nonverbaler Form sowie Coachings und Motivationstraining
Für die Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte gemäß
§4 PflAPrV.
Jetzt anfragen
Holen Sie sich das Wissen ins Haus!
Persönliches Angebot anfordern!
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie!
0761 – 38673-15
ANSPRECHPARTNER
SEMINAR TEILEN
Eva Himmelsbach
ist seit 1990 selbstständige Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung. Ihre Hauptthemen sind das Selbst- und Zeitmanagement, Kommunikation in schriftlicher, verbaler und nonverbaler Form sowie Coachings und Motivationstraining
Für die Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte gemäß
§4 PflAPrV.
ANSPRECHPARTNER
UNSERE PARTNER
KONTAKT
Eisenbahnstraße 56
79098 Freiburg
0761 38673-0
info@vwa-freiburg.de
powered by Borlabs Cookie