Feedback als Abgleich von Selbst- und Fremdbild ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Interaktion. Ein konstruktives und wertschätzendes Feedback kann zu einer gelungenen Kommunikation und Zusammenarbeit wesentlich beitragen. Gleichzeitig kann ein unachtsames Feedback zu Missverständnissen und ferner zu Konflikten führen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie sich Feedback und wertschätzende Kommunikation definieren. Sie lernen häufige Fehlerquellen in der Kommunikation kennen und Techniken, wie Sie Missverständnisse vermeiden können. Zeitgleich trainieren wir, worauf Sie beim Feedback geben – auch in kritischen Situationen – bewusst achten sollten.
Begriffsklärung: Feedback
Feedback vs. Kritik – worin liegt der Unterschied?
Bedeutung von Feedback als Abgleich von Selbst- und Fremdbild
Fehlerquellen in der Kommunikation
Feedback geben in drei Schritten
Techniken zur Vermeidung von Missverständnissen
Professioneller Umgang mit erhaltenem Feedback
Rollenspiele, kurze theoretische Inputs, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen
Toni Marie Leisz
ist Kommunikations- und Rhetorik-Trainerin. Ihre Schwerpunkte sind: überzeugende Gesprächsführung, professionelle Argumentation und wertschätzendes Feedback.
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