In diesem Fachstudiengang erhalten Sie einen praxisorientierten Einstieg in das Thema Social-Media-Management und erlernen die wichtigsten theoretischen Grundlagen für eine erfolgreiche Arbeit im Social Web. Wir verschaffen Ihnen einen aktuellen Überblick über die sozialen Netzwerke, Communities und Werkzeuge und zeigen Ihnen, was in den einzelnen Kanälen und Portalen auch rechtlich zu beachten ist. Systematisch wird der Einsatz der Social-Media-Kanäle in einer Organisation vertieft. Es werden sowohl Aufbau einer Präsenz im Social Web als auch das Führen von Dialogen mit der Zielgruppe dargestellt und analysiert.

Sie erhalten bewährte und sofort einsetzbare Methoden und Werkzeuge für die Arbeit in und mit den Social-Media-Kanälen. Ergänzend hierzu werden Präsentationstechniken vorgestellt, so dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die erforderlichen sozialen Kompetenzen trainieren, um die im Anschluss erstellten Konzepte erfolgreich präsentieren zu können.

Der Fachstudiengang zum*zur Social Media Manager*in(VWA) umfasst insgesamt 305 Stunden. Schwerpunkt ist die Wissensvermittlung in acht Präsenzmodulen. Zwischen den Präsenzveranstaltungen sind insgesamt drei Transfer-Dokumentation-Reports (TDR) in Form von Hausarbeiten anzufertigen, welche die Themen der Module aufgreifen und vertiefen. Im Mittelpunkt des TDR steht konsequenterweise der praktische Transfer von Wissen in die Praxis, d. h. konkret in das Projekt und somit direkt ins Unternehmen. Dies bedeutet die intelligente Kombination von Wissensaneignung, Übung, Reflexion und Anwendung.

Nach der ordnungsgemäßen Teilnahme an den Präsenzmodulen sowie bestandener TDRs kann die Prüfung zum Social Media Manager (VWA) abgelegt werden. Die Prüfung besteht aus der Erstellung einer Projektarbeit mit abschließender Präsentation und Prüfungsgespräch. Der mündliche und schriftliche Prüfungsteil zählt jeweils zur Hälfte zum Gesamtergebnis.

Im Studiengang zum*zur Social Media Manager*in (VWA) lernen und erfahren Sie,

• wie Sie die richtigen Portale und Dienste zielführend einsetzen können
• wie Sie eine Markenpräsenz und/oder ein eigenes Netzwerk aufbauen und pflegen
• wie Sie die Social-Media-Kanäle für die Kommunikation und den Dialog mit ihren Stakeholdern (Kunden, Lieferanten, Bürgern, Pressevertretern, …) einsetzen können
• wie man Monitoring bzw. Marktforschung im Social Web betreiben kann
• wie Sie Social Media auch für die interne Kommunikation nutzen können
• wie Sie eine Kommunikationsstrategie aufbauen, den Erfolg messen und nachsteuern können
• welche Inhalte Sie in ihren Social-Media-Guidelines bzw. Social-Media-Policies berücksichtigen sollten

Studiengang 2025:

Modul 1: Social Media – Grundlagen

• Entwicklung der sozialen Netzwerke international und in Deutschland
• Kommunikation und Dialog im Social Web
• Medienplanung
• Social-Media-Guidelines
• Ziele/Strategie/Zielkontrolle
• Social-Media-Scorecard
• Einführung einer Social-Media-Strategie im Unternehmen (6-c-methode)

Modul 2 & 3: Kanäle und Fallbeispiele

• Facebook
  • Profile
  • Seiten für Unternehmen
  • Veranstaltungen
  • Gruppen
  • Facebook Ads
  • Facebook Insights
• Twitter
  • Grundlagen / Aufbau
  • Profile
  • Twitter Ads
  • Suche / Monitoring
• Instagram / Pinterest
  • Die Macht der Bilder
  • mobiler Gebrauch
  • Profile
  • Channels
  • Besonderheiten bei Bewegtbildern / Videos
• Google/ Google my business
  • Unternehmensprofil bei Google
  • Grundlagen SEO
• Xing / LinkedIn
  • Kontakte / Netzwerke
  • Nutzergruppen
  • Interessengruppen
  • Events
  • Selbst-Marketing
• Youtube
  • Profile
  • Channels
• Sonstige Kanäle
  • Snapchat
  • WhatsApp Business
  • Blogs
  • Foren

Modul 4: Monitoring/Erfolgsmessung

• Grundlagen des Social-Media-Monitorings
• Kosten- und Aufwandsmonitoring
• Aktivitäts- und Interaktionsmonitoring
• Kommunikationsmonitoring
• Setup des Monitoring und Monitoring-Tools

Modul 5: Rechtliches

• Internetrecht
• Urheberrecht
• Datenschutzrecht etc.

Modul 6: Kommunikation

• Professionell Texten und Kommunizieren im Web
• Recherche und Analyse von Keywords

Modul 7: Präsentationstechnik 

Modul 8: Kanäle – Praxisfall

Präsentationen sind wesentliche Elemente moderner und professioneller Kommunikation. Ohne die verständliche und eindrucksvolle Veranschaulichung komplexer Sachverhalte bleiben Überzeugungs- und Erinnerungserfolge bei den Zuhörern aus. Wer erfolgreich kommunizieren will, braucht neben Fachwissen und technischer Kompetenz multimedialer Werkzeuge auch die Fähigkeit, Menschen souverän von seinen Inhalten und Ergebnissen sowie seiner eigenen Person zu überzeugen, zu begeistern und für sich zu gewinnen.

Im Seminar werden Inhalte und Techniken für das professionelle Konzipieren, Erstellen und Vortragen von Präsentationen vermittelt. Neben theoretischem Grundwissen erfolgt auch die aktive Beteiligung durch eine eigene Präsentation.

• Aufbau und Gestaltung von Präsentationen
• Kommunikations- und Präsentationstechniken
• Medieneinsatz

Katja Heinrich [Studiengangsleiterin] hat Medien- und Kommunikationswirtschaft studiert. Sie ist gelernte Werbekauffrau und Social Media Managerin (VWA). Seit 2018 ist sie die Social Media Referentin des Oberbürgermeisters von Freiburg.

Bernd Feyka ist studierter Betriebswirt und Geschäftsführer einer Freiburger Werbeagentur. In seiner beruflichen Laufbahn durchlief er Stationen als Brand Manager, Account Manager und Marketingleiter. Er berät Kunden in puncto Marketing und Kommunikation – unter anderem auch Social Media.

Dr. Dominik Nikol ist Bankkaufmann und Rechtsanwalt. Er berät seit Jahren nationale und internationale Unternehmen sowie andere Einrichtungen in Bezug auf das Datenschutzrecht, auch als Datenschutzbeauftragter.

Clemens Salm ist Diplom-Volkswirt, Moderator und Coach. Er hat langjährige Erfahrung als Geschäftsinhaber und ist Preisträger des „WirtschaftsWoche Unternehmerpreis 2002“. Er ist Dozent am Zentrum für Schlüsselqualifikation (ZfS) der Universität Freiburg.

• 3.150,– €
• 2.850,– € für VWA-Absolventen
einschließlich Prüfungsgebühren

Eine gebühren- und zinsfreie Ratenzahlung ist möglich. Sprechen Sie uns gerne an!